Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a los servicios de aplicaciones móviles que se proporcionan a usted por Shenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd. (Dirección registrada: Zona de Cooperación de la Industria de Servicios Modernos, 1^er Camino de Qianhai, Edificio A, No. 1, Oficina 201 Qianhai-Shenzhen-Hong Kong, Shenzhen, 518101) y sus filiales (en adelante denominados colectivamente como “Midea” o “nosotros”) y describe cómo recopilamos su información personal. Recopilaremos su información personal dentro de un alcance razonable y necesario de acuerdo con leyes y reglamentos. No escatimaremos esfuerzos para adoptar tecnologías de seguridad informática y procesos de gestión razonables y efectivos y tomar medidas de seguridad para prevenir fugas, daños o pérdidas de su información. Deseamos explicarle cómo protegeremos su información personal a través de esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad se actualiza al menos cada 12 meses, la última actualización es: el 3 de diciembre de 2025 (V6)

Lea la Política de Privacidad en su totalidad. En caso de tener dudas sobre la Política de Privacidad, comuníquese con nosotros mediante el correo electrónico proporcionado en el presente documento.

Al utilizar o continuar utilizando nuestros productos y servicios, usted acepta el contenido de la Política de Privacidad. Si no acepta alguna disposición de la Política de Privacidad, evite utilizar nuestros servicios de inmediato.

Recopilación de información personal

Definición de información personal

Información personal se refiere a cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable, En otras palabras, la información personal es cualquier información que nos permita identificarlo de forma directa o indirecta.

En la Política de Privacidad, también utilizamos el término “datos” para representar la información personal.

Circunstancias de la recopilación de información personal

Recopilaremos su información personal según las siguientes circunstancias:

• Cuando se registre como nuestro usuario.
• Cuando adquiera nuestro producto.
• Cuando se registre o una a nuestro evento；
• Cuando utilice nuestros servicios y productos.

Alcance de la recopilación de información personal

Circunstancias en las que nos autorizará a recopilar y utilizar su información personal

El propósito de recopilar su información personal es proporcionarle productos y/o servicios y garantizar que cumplimos con las aplicables leyes, regulaciones y otros documentos normativos pertinentes. Usted tiene derecho a elegir si proporciona la información o no, pero en la mayoría de los casos, si no proporciona la información, es posible que no podamos proporcionarle los servicios correspondientes o responder a los problemas que encuentra.

Estos servicios incluyen:

• Puede registrarse como nuestro usuario o iniciar sesión en la aplicación SmartHome (en adelante denominada como "SmartHome") con su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico o cuenta de terceros (como cuenta de "Facebook", "X", "Google y Apple (iOS)").
• Cuando se registre o inicie sesión con su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico, recopilaremos su número de teléfono, dirección de correo electrónico y contraseña que utilice en su registro. Si se niega a proporcionar dicha información, no podrá utilizar los servicios de registro e inicio de sesión.
• Cuando utilice una cuenta de terceros para iniciar sesión en la aplicación, necesitamos obtener de terceros la información de cuenta (como avatar y apodo solicitados en la página de autorización) que autoriza a compartir con nosotros, y vincular su cuenta de terceros a la cuenta que esté de acuerdo con esta Política de Privacidad, para que pueda iniciar sesión directamente en la aplicación con la cuenta de terceros para utilizar nuestros productos y/o servicios. Después de confirmar la legalidad de la fuente de información personal bajo el acuerdo con terceros, utilizaremos su información personal de acuerdo con las leyes y reglamentos pertinentes. Por ejemplo, puede iniciar sesión en la aplicación con una cuenta de "Facebook", "X" o "Google". Si utiliza una cuenta como esta, necesitamos obtener su dirección de correo electrónico, avatar y apodo en la plataforma de terceros para identificarle. Si inicia sesión con una cuenta de "Apple (iOS)", necesitamos obtener su nombre y dirección de correo electrónico en la plataforma de terceros para identificarle. Si el alcance y los métodos de recopilación de información anterior son inconsistentes con la declaración o política de una plataforma de terceros, prevalecerá la declaración o política de la plataforma de terceros. Puede elegir si inicia sesión a través de los métodos anteriores. Puede elegir cualquier cuenta de terceros para iniciar sesión. Si no proporciona información pertinente, no podremos crear una cuenta y proporcionarle servicios. Cuando se haya registrado exitosamente, puede ingresar opcionalmente su información personal en la sección de perfil de la aplicación, incluyendo su apodo y cargar una foto como su avatar. Dicha información es la información de su cuenta. La información de cuenta que agregue nos ayudará a proporcionarle mejores servicios. Aún podrá utilizar las funciones básicas cuando se niegue a proporcionar dicha información adicional.
• Cuando descargue o utilice la aplicación, es posible que recopilemos algunos datos sobre su actividad en la red o conexión a internet y de su dispositivo móvil, incluyendo el número de identificación del dispositivo de hardware (IMSI, IMEI, MEID, número de serie de hardware del dispositivo, ID de la tarjeta SIM, OAID, dirección Mac, ID Android u otros identificadores de dispositivo único), dirección IP, modelo de teléfono, información de versión del sistema, lenguaje del sistema, país o región de su teléfono, número de versión de la tienda de aplicaciones, tamaño y resolución de la pantalla del teléfono, información de la CPU y el dispositivo de visualización, y configuraciones del dispositivo para acceder a servicios. Asimismo, podemos leer información sobre el uso de su aplicación mediante la aplicación Internet de las Cosas (IdC), incluyendo el modelo de dispositivo, estado operativo, frecuencia de uso y el uso de cámaras incorporadas en el dispositivo.
• Para detectar dispositivos inteligentes y conectarse a WLAN, necesitamos permiso para acceder a la ubicación de su teléfono, y obtener la lista de WLAN y el nombre y la contraseña de WLAN que ha ingresado. Dicha información solo se utiliza localmente y no se cargará al servidor.
• Cuando utilice dispositivos vinculados y controlados, recopilaremos la información del nombre del dispositivo, modelo del dispositivo, versión del dispositivo, identificador del dispositivo (SN), dirección MAC del dispositivo, dirección IP, información de estado del sistema, información del sistema operativo, parámetros personalizados del dispositivo, eventos comerciales y registros de operación del dispositivo. El propósito de recopilar dicha información es vincular dispositivos inteligentes, controlar y gestionar dispositivos, establecer atributos y parámetros de dispositivos, ver el estado de funcionamiento y la historia de dispositivos, realizar estadísticas, revisión e investigación sobre dispositivos, servicio y estado de funcionamiento, y mejorar la calidad y servicios de los dispositivos inteligentes.
• A fin de continuar ofreciéndole un servicio eficiente y de buena calidad, recopilaremos de forma segura en el servidor de la nube algunos datos operativos del equipo, como el estado operativo del equipo, el tiempo de uso, los cambios de temperatura, etc. El propósito de almacenar estos datos es garantizar que el dispositivo esté actualizado, descargar y actualizar el firmware (OTA) y analizar posibles anomalías del dispositivo para así detectar y resolver los problemas antes de que aparezcan. Además, le recomendaremos acciones de mantenimiento preventivo a fin de ayudarle a prolongar la vida útil del dispositivo. Le aseguramos que los datos operativos que recopilemos del dispositivo únicamente se utilizarán para los fines y usos mencionados. Los datos operativos del dispositivo no contendrán ningún tipo de información personal ( ubicación, ID de identificación, dirección de correo electrónico, etc.). De esta forma garantizaremos su privacidad y seguridad.
• A fin de ayudarles a usted y a su familia con la función de desbloqueo, debemos recopilar cualquier dato que usted configure relativo a las contraseñas de un solo uso, las contraseñas periódicas, los nombres de las huellas dactilares, los nombres de contraseñas, los nombres de las caras, la información relativa a las características faciales, la información relativa a las huellas dactilares, el período de uso de las huellas dactilares, el período de uso de las contraseñas, los nombres de usuario, etc. Tenga la seguridad de que la información anterior es tratada como información personal confidencial. La información se almacenará localmente de forma segura en el dispositivo mediante técnicas de cifrado y no se subirá al servidor de la nube. Entendemos que le preocupe el tema de la privacidad y, su decisión de no compartir la información anterior afectará el uso y las funciones del mecanismo de bloqueo inteligente.
• Solo con su consentimiento, recopilamos datos de geolocalización, específicamente, su información de ubicación actual; sin embargo, no rastreamos su recorrido. El servicio de localización puede obtener directamente su información de ubicación para proporcionarle servicios, como el servicio meteorológico, el servicio de escena inteligente, y servicios para detectar dispositivos inteligentes cercanos y listas de WLAN. Cuando se conecte a una red WiFi doméstica, el dispositivo guardará el SSID y la contraseña de la red, y dicha información no se subirá a la nube.
• Cuando utilice dispositivos IdC con función de voz, es posible que almacenemos su voz. Si no desea compartir dicha información de voz, no podrá utilizar esta función integrada. En lo que tiene que ver con el mensaje de información personal que se activa después de encender la cámara incorporada al dispositivo, consulte el mensaje emergente que aparece antes de su encendimiento para obtener más detalles.
• Cuando utilice un producto o servicio, recibiremos y registraremos automáticamente la información sobre su navegador y ordenador o cliente de aplicación, como su dirección IP, tipo de navegador, idioma utilizado y hora y fecha de acceso, información de las características de hardware y software y registros de páginas web que requiera;
• Cuando utilice nuestro servicio postventa, también es posible que recopilemos el nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico,dirección de domicilio, información del producto (SN, categoría del producto, modelo), tiempo de compra, descripción del problema, fotos y videos del problema que proporciona, número de tarjeta de garantía, lugar de compra y fecha de compra. Recopilamos dicha información personal para garantizar que cuando solicite servicios de reparación en el futuro, nuestros ingenieros postventa pueden proporcionarle servicios in situ y resolver los problemas que encuentre según la información proporcionada por usted. Si no proporciona dicha información, no podremos localizar y resolver eficazmente los problemas que ha reportado.
• Para ayudarnos a entender y analizar la operación de la aplicación, utilizaremos el software de análisis móvil SDK. Es posible que registremos la información de su evento de inicio de sesión, frecuencia de datos de uso, datos corruptos, datos generales de uso, datos de rendimiento, etc. No asociaremos la información almacenada en el software de análisis con su información personal.
• Para mantenerle informado de nuestras actividades de marketing y ayudarle a recibir recomendaciones sobre funciones y servicios útiles del producto, es posible que le enviemos notificaciones de empuje de marketing basadas en la información de dispositivos inteligentes que ha vinculado y su acceso a la información en nuestra aplicación (como visitas y clics de páginas). Si no desea recibir dichas notificaciones de empuje, puede ir a la configuración de notificación de la aplicación para deshabilitarla. Si participa en nuestras actividades tales como promoción, es posible que le pidamos que ingrese/proporcione información como su nombre, número telefónico y dirección (sujeto a la información en la página de actividad) para el propósito de distribuir y enviar premios o productos relacionados con la actividad. Al ingresar y presentar dicha información para participar en la actividad, está de acuerdo en que recopilamos y utilizamos dicha información para el propósito anterior. Puede elegir no participar en la actividad ni proporcionar la información pertinente requerida por la actividad.
• Al utilizar la función inteligente Smart Weather, recopilaremos la información de su ubicación y también la información relativa a sus dispositivos domésticos (incluidos los detalles del dispositivo, la configuración de las funciones, el estado operativo actual y el estado de uso). Esta información se utiliza para generar sugerencias inteligentes para que pueda ajustar el dispositivo según el clima y optimizar la configuración del dispositivo para que se adecúe a los cambios en las condiciones meteorológicas. Si decide no proporcionar esta información, no podrá utilizar esta función para ajustar el dispositivo.
• Es posible que se le notifiquen invitaciones a participar en encuestas de investigación de productos. Gracias a compartir sus opiniones, nos ayudará a resolver problemas con mayor celeridad, obtener acceso previo a nuevas funciones y mejorar nuestros productos. Algunos mensajes de la encuesta están en el chat, en la sección de soporte de la aplicación. Tras recibir una notificación de encuesta y confirmar que está interesado en el tema, podrá contactar con nuestro equipo de investigación y experiencia de usuario a través de la interfaz del chat correspondiente. La transmisión, recepción y almacenamiento del contenido del chat se realiza a través del servicio externo Zendesk. Sus datos se mantendrán estrictamente confidenciales y se utilizarán únicamente para mejorar la experiencia del producto, según las leyes y normativas locales.

Método de cancelación de suscripción: Es posible desactivar los mensajes de encuesta en cualquier momento desde la aplicación. Ruta: Mi página > Centro de mensajes > Configuración de mensajes > Desactivar "Mensajes de encuesta". Si está participando en una sesión de chat, haga clic en "Finalizar Chat" en la página del chat para dejar la encuesta.

• Al usar el Asistente de IA, recopilamos los datos referentes al modelo de su dispositivo y los registros de interacción (texto y voz) generados durante el uso del mismo. Las grabaciones de voz se utilizan únicamente para la transcripción de voz a texto. Convertiremos la voz a texto y los archivos de audio originales se eliminarán inmediatamente una vez finalizada la transcripción. El texto transcrito se utiliza únicamente para identificar y analizar las categorías de sus consultas. Tenga la seguridad de que protegemos estrictamente su privacidad y de que la información recopilada por el Asistente de IA no se utiliza para el entrenamiento de modelos de IA. Gracias a esta información entenderemos mejor sus necesidades, ofreceremos respuestas más precisas y sugerencias personalizadas, y optimizaremos de forma continua nuestros servicios a fin de brindarle una mejor experiencia en su hogar inteligente. Si decide no proporcionar dicha información, es posible que se restrinjan algunas funciones del Asistente de IA, pero esto no afectará a las funciones básicas de la aplicación.
• Cabe resaltar que la información de dispositivos independientes o la información de registro de servicios no pueden identificar una persona natural individual. Si combinamos dicha información no personal con otra información para identificar a una persona natural individual o para utilizarla en conjunto con información personal, dicha información no personal será gestionada como información personal durante el uso combinado del periodo, y desvincularemos la identificación de dicha información salvo tengamos su autorización o la ley estipule lo contrario.

Circunstancias en las que puede elegir si nos autoriza a recopilar y utilizar su información personal

Para que disfrute de un mejor control, gestión, etc. de un dispositivo inteligente, es posible que recopilemos y utilicemos su información personal en las siguientes funciones adicionales. Si no proporciona dicha información personal, aún puede utilizar los servicios básicos, pero es posible que no pueda utilizar las funciones adicionales que puedan traerle conveniencia. También, puede ir a la página de configuración de permisos del dispositivo para cambiar los permisos en cualquier tiempo.

Los siguientes son los detalles de las funciones pertinentes y los permisos de llamada enlistados para su referencia:

Leer y escribir almacenamiento externo (para Android): Es para leer y escribir fotos y archivos en el dispositivo con funciones como escaneo y retroalimentación del usuario.

Permiso de ubicación (para Android e iOS): Es para la prestación de servicios meteorológicos, localización, gestión de ubicación del hogar, automatización de dispositivos inteligentes, detección de dispositivos inteligentes cercanos, y detección de listas de WLAN cercanas.

Permiso de cámara (para Android e iOS): Es para escanear códigos QR para agregar dispositivos, cargar imágenes, y más.

Permiso de lectura del teléfono (para Android): Es para generar el identificador del dispositivo localmente en el extremo del cliente.

Permiso de habilitación de WLAN (para Android e iOS): Es para conectarse a WiFi desde el dispositivo para la comunicación con el dispositivo mediante una conexión rápida del dispositivo.

Permiso de habilitación Bluetooth (para Android e iOS): Es para conectarse al Bluetooth del dispositivo para la comunicación con el dispositivo mediante una conexión rápida del dispositivo. Para un dispositivo inteligente conectado a través de Bluetooth, se requiere este permiso para la comunicación.

Permiso de álbum (para Android e iOS): Es para leer y escribir fotos y videos en el dispositivo con funciones como escaneo y retroalimentación del usuario.

En vista de lo mencionado, almacenaremos su información de cuenta en la base de datos de modo que pueda obtener sus datos personales cada vez que visite nuestro sitio web y utilice nuestra aplicación o demás servicios.

Sus datos estarán almacenados en nuestro servidor como archivos de registro y se utilizarán para análisis e investigación. Luego de ser procesados en el servidor, sus datos serán transmitidos a la base de datos.

Realizaremos una copia de seguridad de los datos de forma regular para evitar su pérdida debido a fallos del servidor o error humano, y los eliminaremos de inmediato a su solicitud.

Procesamiento de datos

Nuestra función

Somos los supervisores de su información.

Base legal

Procesamos sus datos para los siguientes fines:

• Cuando tenemos su consentimiento;
• Cuando se solicita para fines de marketing;
• Cuando se solicita para fines de cumplimiento del contrato que celebramos con usted;
• Cuando es de obligación legal;
• Cuando se encuentra dentro de nuestros derechos o intereses legales. Por ejemplo, para implementar nuestras políticas, gestionar el negocio diario, agregar datos para el análisis de datos, mantener la seguridad de la información o evitar fraudes, o, de ser necesario, transferimos los datos a otros BU de nuestra compañía.

Motivos para proporcionar su información personal

Por lo general, su consentimiento constituye la base legal para que administremos su información. Por ello, es necesario que acepte nuestro acuerdo de usuario y la Política de Privacidad para formular y ejecutar nuestro acuerdo y para proteger nuestros derechos e intereses de todas las partes.

Usted tiene el derecho de elegir si proporciona los datos correspondientes. Es posible que no podamos cumplir con las obligaciones parcial o totalmente de acuerdo a las condiciones del servicio o proporcionar nuestros servicios sin alguna información suya. Si desea saber más, comuníquese con nuestra oficina de protección de datos a través de los datos de contacto indicados en la última sección de esta Política de Privacidad.

Fines y métodos

Utilizaremos la información que nos proporcione y que recopilemos en el proceso de servicios para ofrecerle nuestros servicios. No utilizaremos sus datos para ningún otro fin que no coincida con los fines de recopilación de datos detallados a continuación.

Utilizaremos su información para los siguientes fines y de la siguiente manera:

• Para verificar su identidad y prevenir el acceso no autorizado;
• Para ofrecer nuestros servicios o productos de conformidad con el contrato que celebramos con usted;
• Para ofrecer otros servicios que solicite de conformidad con los requerimientos declarados durante la recopilación de datos;
• Para procesar transacciones y comunicarnos con usted respecto a los detalles de dichas transacciones;
• Para ayudar a rastrear o reparar cualquier fallo o error en la aplicación;
• Para realizar auditorías internas, análisis de datos o investigación con el fin de mejorar nuestros productos y servicios mediante la evaluación de nuestra eficiencia;
• Para compartir su información con nuestros socios de modo que puedan ayudarnos al ofrecerle nuestros productos y servicios;
• Para recopilar su dirección de correo electrónico por parte del personal de la sucursal local en el momento y lugar en que usted se incorpore a la campaña de funcionamiento para la activación del equipo, y cotejar sus datos con los del servidor estadounidense bajo un estricto control de acceso para confirmar la autenticidad y la validez de la activación de su equipo, a fin de proporcionar los derechos e intereses posteriores;
• Para compartir su información con otras sucursales en el mundo para la gestión interna y apoyo básico;
• Para mantener la integridad y la seguridad del sistema de información donde almacenamos y procesamos su información;
• Para investigar y verificar detalladamente las filtraciones de datos, actividades ilegales y comportamientos fraudulentos;
• Para cumplir con las leyes y reglamentos vigentes o con la demanda de su información solicitada para litigios y demás procesos judiciales o que impongan las autoridades gubernamentales.

Usted tiene derecho a no permitirnos utilizar su información personal para ningún propósito; sin embargo, tenga en cuenta que, al optar por esta opción, es posible que no podamos asumir parte o la totalidad de las obligaciones de acuerdo con los términos del servicio o proporcionar nuestros servicios sin parte de su información.

Intercambio, transferencia o divulgación de su información

Intercambio de su información

Su información personal será estrictamente confidencial y no se compartirá con otras compañías, organizaciones o individuos, salvo en las siguientes circunstancias:

• Cuando hayamos obtenido su consentimiento explícito para compartir su información con un tercero.
• Cuando compartimos su información con nuestros empleados o con las sucursales de nuestra compañía en todo el mundo únicamente para: proporcionar servicios adicionales; realizar gestión interna; verificar a detalle o administrar filtraciones de datos, actividades ilegales o fraudes; y para mantener la integridad del sistema TI de la compañía. Compartimos únicamente la información necesaria con nuestros empleados dentro de un alcance mínimo, y están sujetos a esta Política de Privacidad. Firmamos acuerdos de confidencialidad con los empleados autorizados.
• Cuando compartimos su información personal con un proveedor de servicios (o socios) tercero para el beneficio de ofrecer o mejorar nuestros servicios, incluidos los servicios en la nube, servicios de videovigilancia, soporte de TI, y ofrecer los servicios al cliente. Firmamos acuerdos rigurosos de administración de datos con todos los proveedores de servicios (o socios) terceros respectivos a los cuales se les requiere que tomen ciertas medidas de seguridad al administrar su información de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes y con nuestros requerimientos para salvaguardar la seguridad de sus datos.
• Cuando revelamos su información por demanda de las leyes y reglamentos o de las autoridades gubernamentales.

Transferencia de su información

No transferiremos su información a ninguna otra compañía, organización o individuo, salvo bajo cualquiera de las siguientes circunstancias:

• Transferencia bajo consentimiento explícito: cuando hayamos obtenidos su consentimiento explícito, transferiremos su información a un tercero;
• En el caso de fusión, adquisición o autorización de quiebra, solicitaremos a la nueva compañía u organización en posesión su información personal que continúe vinculada a esta Política de Privacidad. De otro modo, solicitaremos a la compañía u organización que obtenga su nuevo consentimiento.

Divulgación de su información

Revelaremos su información únicamente bajo las siguientes circunstancias:

• Cuando hayamos obtenido su consentimiento explícito;
• En base a la divulgación legal, la ley, procesos judiciales, incluidos litigios, o los requisitos obligatorios de las autoridades gubernamentales lo requieran, es posible que revelemos su información.

Usted tiene el derecho a no permitirnos divulgar o transferir parte o toda su información personal a terceros; sin embargo, tenga en cuenta que, si elige esa opción, es posible que no podamos llevar a cabo parte o la totalidad de las obligaciones de acuerdo con los términos del servicio o proporcionar nuestros servicios sin parte de su información.

3.4 Copia de la información personal

Para facilitar el uso y la gestión de su información personal, puede seguir los siguientes pasos para enviar su avatar, apodo, dirección de correo electrónico y otra información personal como anexo a su buzón: Ir a "Mí" - > hacer clic en "Configuración" - > hacer clic en "Cuenta y Seguridad" - > hacer clic en "Ver y Exportar Información Personal" - > hacer clic en "Exportar" - > Introducir su dirección de correo electrónico - > hacer clic en "Exportar".

Vinculación de MSmartHome con Aplicaciones de Terceros

4.1 Ruta de vinculación:

(1) Puede iniciar sesión en una aplicación de terceros (es decir, Google Home, Amazon Alexa, IFTTT, MAIKA, ДомсАлисой o приложению Салют/веб-приложению, en adelante denominadas colectivamente como “aplicación de terceros” con su cuenta de SmartHome. ДомсАлисой refiere a la aplicación ДомсАлисой desarrollada por Yandex N.V. o sus filiales, en adelante denominada como “ДомсАлисой”) y vincular la cuenta de SmartHome a la aplicación de terceros.

• Ruta en Google Home, Amazon Alexa e IFTTT:

Si no es un usuario registrado de SmartHome, por favor descargue SmartHome, registre una cuenta en SmartHome y luego siga la ruta de enlace para vincular su cuenta de SmartHome:

• Ruta en ДомсАлисой:

Si no es un usuario registrado de SmartHome, por favor descargue SmartHome, registre una cuenta en SmartHome y luego siga la ruta de enlace para vincular su cuenta de SmartHome:

a. Si ha descargado ДомсАлисой: Abrir ДомсАлисой -> Abrir la página del navegador -> Introducir su cuenta y contraseña de SmartHome -> Leer y marcar "Estoy de acuerdo y Vincular" -> Hacer clic en "Iniciar Sesión".

b. Si no ha descargado ДомсАлисой:

(Siga Яндекс — сАлисой o las indicaciones en su página de versión actualizada, o vaya a la tienda de aplicaciones) Descargar ДомсАлисой -> Abrir ДомсАлисой -> Abrir la página del navegador -> Introducir su cuenta y contraseña de SmartHome -> Leer y marcar "Estoy de acuerdo y Vincular" -> Hacer clic en "Iniciar Sesión".

• Ruta en MAIKA:

Si no es un usuario registrado de MSmartHome, por favor descargue MSmartHome, registre una cuenta en MSmartHome y luego siga la ruta de enlace para vincular su cuenta de MSmartHome:

a. Si ha descargado MAIKA: Abrir MAIKA - Abrir la página del navegador - Introducir su cuenta y contraseña de SmartHome – Leer y marcar "Leer y aceptar" - Hacer clic en "Iniciar sesión".

b. Si no ha descargado MAIKA, consulte la siguiente ruta del enlace:

(Siga las indicaciones de la página de MAIKA o vaya a la tienda de aplicaciones) Descargar MAIKA – Abrir la página del navegador - Introducir su cuenta y contraseña de SmartHome – Leer y marcar "Leer y aceptar" - Hacer clic en "Iniciar sesión".

Ruta en Салют/веб-приложению:

Si no es un usuario registrado de SmartHome, por favor descargue SmartHome, regístrese para obtener una cuenta en SmartHome y luego siga la ruta de enlace para vincular su SmartHome:

a. Si ha descargado приложению Салют/веб-приложению:

Abrir приложению Салют/веб-приложению -> Abrir la página del navegador -> Introducir su cuenta y contraseña de SmartHome -> Leer y marcar "Aceptar y vincular" -> Hacer clic en "Iniciar sesión".

b. Si no ha descargado приложению Салют/веб-приложению:

(Siga el asistente de la página de приложению Салют/веб-приложению, o vaya a la tienda de aplicaciones) Descargar приложению Салют/веб-приложению -> Abrir la página del navegador -> Introducir su cuenta y contraseña de SmartHome -> Leer y marcar " Aceptar y vincular -> Hacer clic en "Iniciar sesión".

Si los métodos de vinculación anteriores son inconsistentes con las instrucciones de vinculación en aplicaciones de terceros, por favor siga las instrucciones de vinculación en aplicaciones de terceros.

Puede vincular cuentas de Google Home y Amazon Alexa en SmartHome a través de la siguiente ruta:

Hacer clic en Mí -> Hacer clic en "Servicios de Terceros" -> Hacer clic en "Google Home"/"Amazon Alexa" -> Hacer clic en "Clic para Conectarse" -> Saltar a Aplicaciones de Terceros -> Iniciar sesión con una cuenta de aplicación de terceros -> Aceptar en Autorizar -> Autorizado correctamente.

4.2 Desvinculación

Siga la siguiente ruta para desvincular una cuenta de SmartHome desde una aplicación de terceros:

Ruta de desvinculación en SmartHome (aplicable solamente a "Google Home" y "Amazon Alexa"): Ir a "Mí" - > Hacer clic en "Servicios de Terceros" - > Seleccionar la aplicación de terceros correspondiente ("Google Home" o "Amazon Alexa") -> Hacer clic en Desvincular desde "Google Home" o Desvincular desde "Amazon Alexa" -> Hacer clic en "Confirmar" en la ventana emergente -> Desvinculado correctamente.

Por favor tenga en cuenta que no se permite desvincular una cuenta de SmartHome desde IFTTT, MAIKA, ДомсАлисой, y приложению Салют/веб-приложению en SmartHome.

4.3 Adquisición y transmisión de datos:

Después de vincularse con una aplicación de terceros, los datos personales que SmartHome puede obtener o recopilar desde la aplicación de terceros durante el uso incluyen:

• Amazon Alexa: código de identificación, código de autorización del usuario de SmartHome (al autorizar a Amazon Alexa por primera vez).
• Google Home: ID del Usuario.
• Дом с Алисой: N/A.
• IFTTT: N/A.
• MAIKA: N/A.

приложению Салют/веб-приложению: No implica la adquisición y recopilación de datos personales desde SmartHome a aplicaciones de terceros. Para más información por favor consulte el Acuerdo sobre Vinculación de SmartHome con Google Home/Amazon Alexa/IFTTT/MAIKA/Дом с Алисой/приложению Салют/веб-приложению.

4.4 Notificación sobre cambios de estado del dispositivo

Amazon Alexa y Google Home: Cuando el usuario agrega, cambia o elimina un dispositivo, o cuando un dispositivo está fuera de línea, SmartHome enviará un mensaje a Amazon Alexa para actualizar el estado del dispositivo.

ДомсАлисой: Cuando ДомсАлисой solicita el estado del dispositivo relevante del usuario desde SmartHome, SmartHome enviará la información solicitada a ДомсАлисой.

IFTTT: N/A.

MAIKA: N/A.

приложению Салют/веб-приложению: Cuando los usuarios añadan, modifiquen o eliminen dispositivos, o si un dispositivo está desconectado, los cambios se sincronizarán de forma activa desde la aplicación de SmartHome.

4.5 Entrada de voz de Siri y control de escena: Toda la información de comando relacionada con Siri se almacena en la aplicación de atajo iOS y no será almacenada en SmartHome.

4.6 Si hay alguna recopilación y procesamiento de su información personal por una aplicación de terceros que no sea el propósito de operaciones de vinculación, la recopilación y el procesamiento de la información personal correspondiente deben estar sujetos al acuerdo, la política o la declaración entre proveedores de aplicaciones de terceros y usuarios. Si tiene dudas sobre la recopilación y el procesamiento de datos personales por una aplicación de terceros, puede contactar con proveedores de aplicaciones de terceros.

Periodo límite para almacenar su información

Continuaremos almacenando su información durante los fines especificados en esta Política de Privacidad y dentro de cualquier periodo adicional que la ley lo exija o permita, hasta que retire su consentimiento.

Sin embargo, podemos posponer la retención de su información para la investigación o creación de estadísticas, aunque desensibilizaremos su información para asegurarle que la información relevante no lo vinculará a usted.

Al mismo tiempo, de conformidad con la ley del país en que reside, podemos retener su información personal para ayudar en cualquier investigación gubernamental o judicial para los fines de someter o mantener solicitudes legales o procesos civiles, penales o administrativos. Si las razones antes mencionadas no se aplican a los datos que preservamos, eliminaremos y destruiremos sus datos de manera segura de conformidad con los requerimientos correspondientes.

Protección de información de personas menores de edad

Nuestros productos y servicios estarán destinados principalmente para adultos; sin embargo, tendremos en cuenta la importancia de adoptar precauciones adicionales para garantizar la privacidad y seguridad de los menores de edad que utilicen los productos y acepten los servicios. Consideramos menor de edad a cualquier persona menor de 16 años (o la edad que exige la legislación local).

Utilizaremos y revelaremos únicamente la información personal de personas menores de edad recopilada con el consentimiento del tutor a condición que la legislación lo permita, que el tutor lo consienta de forma explícita o que la protección de personas menores de edad sea necesaria. En todo momento, el tutor que solicita el acceso, modificación o eliminación de la información personal de la persona bajo tutela se comunicará con nosotros según lo descrito en la sección 12.

Si se nos encuentra recopilando información personal de personas menores de edad sin obtener primero el consentimiento de un tutor que podamos verificar, intentaremos eliminar el contenido correspondiente lo más pronto posible.

Medidas para la protección de información

Respetamos los GDPR reconocidos (igualdad, limitación de fines, calidad de datos, retención de datos, cumplimiento con los derechos individuales y seguridad) y adoptamos las medidas razonables para garantizar la seguridad de su información personal. Hemos aplicado una variedad de técnicas para garantizar la seguridad de su información personal y minimizar el riesgo de uso indebido, acceso no autorizado, divulgación no autorizado e inaccesibilidad. Las medidas de seguridad que hemos adoptado incluyen, entre otros: desensibilización de datos, encriptado de datos y control de autorización de cortafuegos y acceso de datos.En la actualidad, hemos obtenido los siguientes certificados de seguridad de la información y protección de la privacidad, por ejemplo, el Certificado de la Gestión de Seguridad de la Información ISO/IEC 27001 y el Certificado de Gestión de la privacidad de la información ISO/IEC 27701.

Además, verificaremos y actualizaremos frecuentemente los mecanismos de seguridad utilizados para proteger los datos con el fin de proporcionar una protección efectiva frente al uso indebido de datos. Si considera que la seguridad de sus datos se ha visto comprometidos o si desea saber más información sobre las medidas que adoptamos para proteger los datos, comuníquese con la Oficina de Protección de Datos a través de la información de contacto proporcionada en la última sección.

Almacenamiento de información personal

En este momento, tenemos centros de datos ubicados en EE. UU., Alemania y Rusia. Es posible que su información se comparta con estos centros de datos para los fines establecidos en esta Política de Privacidad en consonancia con las leyes pertinentes.

También es posible que compartamos su información personal con proveedores de servicios externos y con socios comerciales en otros países o regiones. Puede ser que estas instalaciones estén situadas en jurisdicciones donde la protección de la información personal tenga diferentes estándares que su. jurisdicción, por lo que puede haber distintos riesgos según qué leyes de protección de datos se apliquen. Sin embargo, este hecho no altera nuestro compromiso de cumplir con esta Política de Privacidad y de proteger su información personal.

En concreto,

• La información personal recopilada y generada en nuestras operaciones en la Unión Económica Europea (EEE) se almacenará en centros de datos ubicados en Alemania, excepto la relativa a las transmisiones transfronterizas permitidas por las leyes pertinentes.

• La información personal recopilada y generada en nuestras operaciones en Rusia se procesará y almacenará en centros de datos ubicados en Rusia, excepto la relativa a las transmisiones transfronterizas permitidas por las leyes rusas pertinentes.

En caso de que su información generada dentro de la EEE se comparta con organizaciones pertinentes o con proveedores de servicios externos situados fuera de la EEE, será según los mecanismos de protección de datos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Transmisión transfronteriza de información personal

Somos una compañía multinacional y el alcance de responsabilidad de nuestros equipos encargados del procesamiento de datos puede abarcar el mundo o una variedad de países o regiones. Por ellos, dichos equipos pueden estar en cualquier parte del mundo donde realizamos nuestros negocios, incluso fuera de la UE, en países que no practican las mismas normas para la protección de información personal que en su país. También podemos transmitir datos fuera de la UE, incluso a China. Al utilizar o unirse a nuestros servicios o al proporcionarnos su información, acepta que recopilemos, transmitamos, almacenemos y procesemos su información fuera del país o región donde reside de conformidad con esta Política de Privacidad. Proseguiremos encaminados a garantizar que cumplan con los requerimientos legales vigentes en la medida que lo permita la tecnología existente, por ejemplo, al ejecutar términos contractuales estándar. Todos sus datos que recopilemos se utilizan para análisis de usuarios y productos después de un procesamiento confidencial necesario para proporcionarle mejores servicios. Sin embargo, en este caso, adoptaremos medidas para proteger su información correctamente.

Perfiles del usuario y decisión automatizada

Cuando usted haga uso de nuestros servicios, nosotros podemos analizar los datos procesados que no logran identificarlo con el objetivo de mejorar nuestros productos y servicios.

No utilizaremos sus datos para realizar decisiones completamente automatizadas.

Derechos de información personal y su aplicación

Los derechos de información personal con los que cuenta

• Acceso: pedido para solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted;
• Correcto: pedido para corregir la información que contiene errores o la información obsoleta;
• Cierre de sesión y cancelar: pedido para cancelar su cuenta o eliminar su información personal. Por ejemplo, puede iniciar sesión en la aplicación e ir a "Configuración" - > Cuenta y Seguridad - > Eliminar Cuenta o ponerse en contacto con nosotros y enviar una solicitud de cancelación de cuenta;
• Transferencia: requiere que le proporcionemos sus datos y los transmitamos directamente al Controlador de datos cuando sea posible;
• Restricción: pedido para limitar el procesamiento ante cualquier controversia sobre la precisión o legalidad de nuestro procesamiento de información personal; sin embargo, el derecho sobre el procesamiento puede provocar que usted no pueda aceptar nuestros servicios con normalidad.
• Rechazo: rechazar el uso de su información personal para perfiles de usuario y toma de decisiones automática, y oponerse a enviar información comercial para marketing directo mediante el uso de su información personal;
• Reclamaciones: reclamar sobre el tratamiento de sus datos ante la autoridad competente en su lugar de residencia o el estado miembro que trata sus datos;
• Aceptación de retirarse: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando dependamos de su consentimiento para procesar los datos.

Métodos para ejercer los derechos de información personal

Protegeremos su derecho a acceder y corregir su información personal. Si desea ejercer cualquiera de los derechos estipulados en el artículo 11.1, puede enviarnos un correo electrónico a nuestra Oficina de Protección de Datos para su procesamiento.

Debido a que recibimos una gran cantidad de correos electrónicos con promociones comerciales, no responderemos si consideramos que sus correos electrónicos no están relacionados con la información personal.

Resultados de la solicitud

Luego de que el titular de la información personal realice la solicitud, pueden surgir los siguientes resultados:

(1) Solicitud denegada

En algunos casos, las solicitudes de titulares de información personal se rechazarán, incluso y sin limitación a:

• El titular de la información personal no cuenta con derechos correspondientes concedidos por la legislación de donde usted se encuentra;
• No se puede verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud;
• No se puede verificar la solicitud realizada por el titular de la información personal y se encuentra fuera del alcance, especialmente cuando se repite la solicitud;
• La divulgación de la información puede perjudicar los intereses de las partes pertinentes si la información involucrada está relacionada con el daño o indemnización recibida en la controversia;
• Se retendrá la información para fines de estadísticas e investigación, y los resultados de los mismos no revelarán identidades personales;
• Otras circunstancias estipuladas legalmente.

Si se rechaza la solicitud de acceso del titular de la información personal, explicaremos formalmente el motivo al solicitante.

(2) Solicitud aceptada

Si no se presenta ninguna de las circunstancias especificadas en (1), procesaremos la solicitud. Si desea que la solicitud sea aceptada, envíenos la mayor cantidad de información posible en la solicitud, como el tipo de solicitud y el contenido específico, información sobre el titular (como el nombre del producto y servicio que utiliza), y el periodo para generar o procesar la información (si el periodo puede ser lo más exacto posible, se puede aceptar la solicitud).

Retiro del consentimiento

Puede cambiar el alcance de su autorización para continuar recopilando información personal o retirar su autorización eliminando la información de configuración, retirando el vínculo del dispositivo asociado y cancelando el número de cuenta.

Debe comprender que el servicio de la función comercial requerirá que se complete cierta información personal básica (correo electrónico de registro), de modo que, si retira su consentimiento o autorización, dejaremos de proporcionar el servicio correspondiente al retiro de consentimiento o de autorización. Sin embargo, su decisión de retirar su consentimiento o autorización no afectará el procesamiento de información personal basada previamente en su autorización.

Sus derechos como residente de California

Tiene derecho a solicitar que revelemos qué información personal recopilamos, utilizamos, revelamos o vendemos.

Tiene derecho a solicitar información sobre la información personal que recopilamos sobre usted en los últimos doce meses. Puede solicitar saber si hemos recopilado, vendido o compartido con terceros con fines comerciales la siguiente información:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
• Las categorías de fuentes de información personal que hemos recopilado sobre usted;
• La finalidad comercial o empresarial de la recopilación o venta de información personal sobre usted;
• Las categorías de terceros con los que revelamos información personal;
• Las partes específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted;
• Si hemos vendido su información personal y, de ser cierto, las categorías de información personal que ha comprado cada categoría de destinatario;
• Si hemos revelado su información personal con fines comerciales y, de ser cierto, las categorías de información personal que recibió cada categoría de destinatario.

Puede solicitar esta información como máximo dos veces al año.

(1) Derecho a solicitar la eliminación de información personal

Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, pero en determinadas circunstancias en las que no podemos eliminar su información personal, por ejemplo, para cumplir con las obligaciones legales o para completar una transacción comercial que usted haya solicitado.

(2)Derecho a la no discriminación

Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad identificados en esta sección de la notificación de privacidad, tal como lo otorga la CCPA.

(3) Derecho de exclusión

La ley de California le otorga el derecho a excluirse de la venta de su información personal; sin embargo, no hemos vendido la información personal de los residentes de California en los últimos doce meses. No vendemos información personal.

Para ejercer los derechos indicados anteriormente, puede realizar la solicitud de las siguientes maneras:

• Enviando su solicitud por correo electrónico a MideaDPO@midea.com
• Escribiéndonos o llamándonos con la información de contacto de la sección 12 Contacto

Cuando envíe una solicitud, verificaremos su petición solicitando una captura de pantalla de su página de perfil en la aplicación. Usted puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud de conocimiento o una solicitud de eliminación de su información personal, proporcionando al agente autorizado una autorización escrita; y verificando su propia identidad con nosotros directamente. Rechazaremos cualquier solicitud de agentes que no presenten una prueba o documento de autorización.

Cambio de Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la Política de Privacidad. Sin su consentimiento explícito, no reduciremos sus derechos de conformidad con la Política de Privacidad. Cualquier modificación a la Política de Privacidad se publicará en esta página. Para modificaciones mayores, proporcionaremos mayor aviso evidente (para ciertos servicios, enviaremos un aviso por correo electrónico para declarar las modificaciones específicas a la Política de Privacidad).

Las modificaciones mayores referidas en la presente incluyen, entre otras:

• Modificación mayor de nuestro modelo de servicio, como la finalidad de procesar información personal y el tipo de información personal en procesamiento, la manera de usar la información personal;
• Modificación mayor a nuestra estructura de propiedad, estructura organizativa, etc., como cambio de propietario debido a ajustes comerciales, fusiones por quiebra, etc.;
• Modificación del titular principal de divulgación pública de la información personal;
• Modificación mayor de su derecho de participar en el procesamiento de la información personal y los métodos de ejercicio correspondientes;
• Cambio del área encargada de procesar la seguridad de la información personal o cambio de la información de contacto o los canales de recepción de reclamos;
• Un riesgo alto mostrado en el informe de evaluación del impacto de seguridad de la información personal.

Al mismo tiempo, archivaremos la versión anterior de esta Política de Privacidad para su referencia.

Contacto

En caso de tener dudas sobre esta Política de Privacidad o si desea ejercer algún derecho, o en caso de tener cualquier solicitud que discutir con nosotros o si tiene alguna queja no resuelta, envíe un correo electrónico a nuestra Oficina de Protección de Información especialmente a la siguiente dirección: MideaDPO@midea.com o contáctenos en la siguiente dirección y teléfono. Al recibir su correo electrónico, haremos todo lo posible para responder en el plazo de un mes de haber recibido su correo electrónico. Se le agradece mucho su paciencia y comprensión. Considerando la complejidad y la cantidad de requerimientos, el periodo se puede extender por otros 45 días de ser necesario. En caso de enviar una respuesta diferida, le informaremos a usted sobre los motivos del retraso. Si el periodo de limitación estipulado en este párrafo entra en conflicto con la legislación local, esta última prevalecerá.

Si no está de acuerdo con nuestro procesamiento de su información personal, puede enviar una solicitud de mediación u otra solicitud a la entidad reguladora de protección de datos de su localidad.