Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy si applica ai servizi di applicazione mobile che Shenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd (Indirizzo registrato: Stanza 201, Building A, N. 1 Qianhai 1st Road, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Modern Service Industry Cooperation Zone, Shenzhen, 518101) e le sue affiliate (in appresso denominate collettivamente come “Midea” o “noi”) forniscono, e descrive le modalità di raccolta dei dati personali. Questi verranno raccolti entro un ambito ragionevole e necessario ai sensi delle leggi e delle normative. Non si risparmierà nessuno sforzo per adottare tecnologie e processi di gestione sulla sicurezza delle informazioni ragionevoli ed efficaci e per adottare misure di sicurezza per prevenire la dispersione, il danno o la perdita delle informazioni. Attraverso la presente informativa sulla privacy, ci auguriamo di poter illustrare come vengono protetti i dati personali.

La informativa sulla privacy è aggiornata almeno ogni 12 mesi. La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata in data: 8 dicembre 2023 (V7)

Si prega di leggere interamente la presente informativa sulla privacy. Per qualunque dubbio sulla presente informativa, è possibile contattarci attraverso l’indirizzo mail indicato nel presente.

Utilizzando e continuando ad utilizzare i nostri servizi e prodotti, il contenuto della presente informativa sarà considerato accettato. In caso contrario, vi preghiamo di interrompere l’utilizzo dei nostri servizi.

Raccolta dei dati personali

Definizione dei dati personali

I dati personali si riferiscono a qualsiasi informazione riferita ad una persona fisica identificata o identificabile. In altre parole, i dati personali sono qualsiasi informazione con cui è possibile identificare direttamente o indirettamente una persona.

Nella presente informativa sulla privacy, la parola “dati” verrà anche impiegata con riferimento ai dati personali.

Circostanze di raccolta dei dati personali

Nelle seguenti circostanze verranno raccolti i vostri dati personali:

Durante la registrazione come nostro utente;
Durante l’acquisto dei nostri prodotti;
All’iscrizione o alla partecipazione ai nostri eventi.
Durante l’utilizzo dei nostri prodotti e servizi;

Ambito della raccolta dei dati personali

Circostanze per le quali è richiesta l'autorizzazione a raccogliere ed utilizzare i vostri dati personali

Lo scopo di raccogliere le vostre informazioni personali è di fornire prodotti e/o servizi e assicurare la conformità con le relative legislazioni applicabili, norme ed altri documenti normativi. È possibile scegliere se fornire le informazioni, ma nella maggior parte dei casi, se non si forniscono le informazioni, potrebbe non essere possibile fornire i corrispondenti servizi o rispondere alle problematiche incontrate.

Tali servizi includono che:

Sia possibile registrarsi come utente od effettuare l’accesso alla app MSmartHome (in appresso denominata “MSmartHome”) con il numero di cellulare, l’indirizzo email o un account di terza parte (come ad esempio Facebook, Twitter, Google e l’account Apple (iOS).
Alla registrazione o all'accesso con il cellulare o l’indirizzo email, vengano raccolti i dati relativi al numero di telefono, indirizzo di posta elettronica e password usati in fase di registrazione. Se si rifiuta di fornire tali informazioni, non sarà possibile utilizzare i servizi di registrazione ed accesso.
Durante l’utilizzo di un account di terza parte per effettuare l’accesso nell’App, è necessario ottenere le informazioni dell’account di terza parte (come ad esempio l’avatar e il nome utente richiesti nella pagina di autorizzazione) che si autorizza a condividere con la nostra azienda, e collegare l’account di terza parte al proprio account quando si accetta la presente informativa sulla privacy; in questo modo è possibile effettuare direttamente l’accesso all’App con l’account di terza parte per poter utilizzare i nostri prodotti e/o i servizi. Dopo aver confermato la legittimità della fonte dei dati personali nell'ambito dell' accordo con la terza parte, i dati personali verranno utilizzati ai sensi delle relative leggi e norme. Per esempio, è possibile effettuare l’accesso all’App con un account Facebook, Twitter o Google. Se si utilizza tale account, è necessario ottenere l' indirizzo mail, avatar e nome utente sulla piattaforma di terza parte per identificare l'utente. Se si effettua l’accesso con l’account "Apple (iOS)", è necessario ottenere il nome dell’utente e l’indirizzo mail sulla piattaforma di terza parte per identificare l’utente. Se l’ambito e i metodi di raccolta delle informazioni sono incoerenti con la dichiarazione o le politiche di una piattaforma di terza parte, la dichiarazione o la politica della piattaforma della terza parte prevale. È possibile scegliere se effettuare l’accesso attraverso i metodi di cui sopra. Se non si forniscono i relativi dati, non sarà possibile creare un account e fornire i servizi.Una volta registrati con successo, è possibile inserire facoltativamente i vostri dati personali nella sezione del profilo dell’App, incluso il nome utente e caricare un’immagine come avatar. Tali informazioni sono i dati dell’account. I dati dell’account aggiunti ci consentono di fornire migliori servizi. Sarà tuttavia possibile utilizzare le funzioni di base in caso si rifiuti di fornire tali informazioni addizionali.
Al download o durante l’utilizzo dell’App, le informazioni sulle attività di internet o di altre reti elettroniche potranno essere raccolte e i dati relativi al vostro dispositivo mobile potranno essere letti; incluso il numero di identificazione dell’hardware del dispositivo (IMSI, IMEI, MEID, il numero seriale dell’hardware del dispositivo, l’ID della SIM card, OAID, l’indirizzo MAC, l’Android ID o altri identificativi unici del dispositivo), l’indirizzo IP, il modello di telefono, le informazioni sulla versione del sistema, la lingua del sistema, il paese o la regione del telefono, il numero di versione dell’App Store, le dimensioni dello schermo del telefono e la risoluzione, la CPU e le informazioni del display del dispositivo, e le impostazioni del dispositivo per accedere ai servizi. I dati del dispositivo potranno essere anche letti attraverso l’utilizzo dell’App Internet of Things (IoT); incluso il modello, lo stato operativo, la frequenza di utilizzo e l’uso di fotocamere incorporate in alcuni dispositivi.
Per rilevare dispositivi smart e connettersi al WLAN, sono necessari autorizzazioni per accedere alla posizione del telefono ed ottenere la lista WLAN, il nome WLAN e la password WLAN inserita. Tali informazioni sono utilizzate esclusivamente a livello locale e non vengono caricate sul server.
Durante l’utilizzo di dispositivi connessi o controllati, verranno raccolti i dati del nome del dispositivo, del modello del dispositivo, della versione del dispositivo, dell’identificativo del dispositivo (SN), dell’indirizzo MAC del dispositivo, dell’indirizzo IP, delle informazioni di stato del sistema, delle informazioni del sistema operativo, dei parametri personalizzati del dispositivo, degli eventi business e del registro delle operazioni del dispositivo. Lo scopo della raccolta di tali informazioni è di collegare dispositivi smart, controllare e gestire dispositivi, impostare gli attributi e i parametri del dispositivo, visualizzare lo stato di funzionamento e lo storico del dispositivo, effettuare statistiche, revisionare ed effettuare ricerche sui dispositivi, sui servizi e lo stato di funzionamento, e migliorare la qualità e i servizi dei dispositivi smart.
Con il vostro consenso, i dati di geolocalizzazione, specificatamente, le informazioni relative alla vostra posizione attuale saranno raccolti; tuttavia non verranno tracciate le vostre posizioni. Il servizio di localizzazione può ottenere direttamente le informazioni della vostra localizzazione per fornirvi servizi, come servizi meteo, servizi di scena intelligente, e servizi di rilevamento dei dispositivi smart vicini e delle liste WLAN. Il dispositivo salverà lo SSID del WiFi e la password quando connesso al router WiFi di casa, e queste informazioni non verranno caricate nel cloud.
Durante l’utilizzo di un dispositivo di Internet delle cose con una fotocamera incorporata e una funziona vocale, è possibile che vengano raccolte le voci, i video e le immagini di quando si sono utilizzate le relative funzioni. Se non si forniscono tali informazioni, non sarà possibile utilizzare la fotocamera incorporata e le funzioni vocali per gli elettrodomestici. È possibile attraverso il software visualizzare i video in tempo reale e quelli registrati della fotocamera o salvare i video localmente. Per poter attivare la funzione sopra descritta, tutti i video registrati dalla telecamera verranno trasmessi criptati all’App. I video non saranno salvati nel nostro server, non saranno utilizzati per altri scopi né condivisi con terze parti senza il vostro consenso.
Durante l’utilizzo di un prodotto o servizio, le informazioni riguardanti il browser, il computer o il cliente dell’App saranno automaticamente ricevute e registrate; ad esempio l’indirizzo IP, il tipo di browser, la lingua utilizzata, la data e l’ora di accesso, le caratteristiche dell’hardware e del software, la cronologia web richiesta.
Durante l’utilizzo del servizio post-vendita, è possibile che vengano raccolti i nomi, il numero di telefono, l’indirizzo email, l’indirizzo di casa e le informazioni sul prodotto (SN, categoria di prodotto, modello), la data di acquisto, la descrizione del problema, le fotografie e il video del problema forniti, il numero della scheda di garanzia, il luogo di acquisto e la data di acquisto. Tali dati personali vengono raccolti per assicurare che quando viene richiesto un servizio di riparazione nel futuro, i nostri tecnici post-vendita possano fornire un servizio sul posto e risolvere i problemi incontrati secondo le informazioni fornite. Se non si forniscono tali informazioni, non sarà possibile individuare e risolvere i problemi riportati.
Per poter meglio comprendere ed analizzare il funzionamento dell’App, verrà utilizzato il software di analisi mobile SDK. Le informazioni relative potranno essere registrate, ad esempio il registro degli eventi, le frequenze di utilizzo, i dati danneggiati, i dati complessivi di utilizzo e delle prestazioni, ecc. Le informazioni salvate nel software di analisi non saranno associate a nessuno dei vostri dati personali.
Al fine di tenervi informati sulle attività di marketing e aiutarvi a ricevere suggerimenti utili su funzioni e servizi del prodotto, potrebbero essere inviate delle notifiche push di marketing che sono basate sulle informazioni del dispositivo smart collegato e all’accesso alle informazioni nella nostra App (come ad esempio le visite alla pagina e i click). Se non si desidera ricevere tali notifiche push, è possibile andare sulle impostazioni delle notifiche dell’App per disattivare le notifiche push di marketing.In caso di partecipazione alle attività come ad esempio attività promozionali, potrebbe essere necessario inserire/fornire dei dati come ad esempio il nome, il numero di telefono e l’indirizzo (soggette ai dati della pagina di attività) con lo scopo di distribuire ed inviare premi o prodotti relativi all’attività. Con l’inserimento o la trasmissione di tali informazioni per la partecipazione all’attività, si accetta la raccolta dei dati e l’utilizzo di tali informazioni per lo scopo di cui sopra. È possibile scegliere di non partecipare all’attività e di non fornire le relative informazioni richieste per l’attività.
Servizio di gestione energetica: Le informazioni del vostro dispositivo saranno disponibili sulla piattaforma di gestione energetica. Al fine di completare l'installazione, l'ispezione e i servizi di manutenzione del dispositivo, nonché ottimizzare la vostra esperienza d’uso, vi consigliamo di autorizzare l'azienda proprietaria del dispositivo e il personale di assistenza post-vendita ad accedere e modificare le impostazioni del dispositivo energetico. Quest'autorizzazione può altresì essere revocata in qualsiasi momento attraverso la pagina corrispondente.
Qualora siate utilizzatori aziendali dei nostri servizi di gestione energetica certificati, vi assumete le pertinenti responsabilità in termini di gestione e riservatezza. L'accesso e la modifica delle informazioni di configurazione del dispositivo sono consentiti esclusivamente nel corso della prestazione di servizi connessi, come la manutenzione, nel rispetto delle autorizzazioni fornite dall'utente stesso. Contestualmente, è onere dell'utente assicurare la conformità legale delle informazioni riguardanti il personale di servizio immesse nel sistema (previo ottenimento del consenso da parte dell’interessato).
È importante notare che le singole informazioni di un dispositivo, le informazioni dei log del servizio non identificano i dati personali delle persone fisiche. Qualora i suddetti dati non personali vengono combinati con altri dati per identificare una particolare persona fisica o vengono utilizzati insieme ad altri dati personali, questi verranno trattati come personali durante il periodo di uso combinato, e verranno resi de-identificati ad eccezione della presenza di un’autorizzazione o se previsto dalla legge.

Circostanze per le quali è possibile scegliere di autorizzare la raccolta e l’utilizzo dei vostri dati personali

Al fine di godere di un miglior controllo e gestione, ecc. di un dispositivo smart, potrebbero essere raccolti ed utilizzati i dati personali nelle seguenti funzioni aggiuntive. Se tali dati personali non vengono forniti, è ancora possibile utilizzare i servizi base ma potrebbe non essere possibile utilizzare delle funzioni aggiuntive che portano vantaggi. Inoltre, è possibile andare nella pagina delle impostazioni delle autorizzazioni del dispositivo per cambiare le autorizzazioni in qualsiasi momento.

I seguenti sono i dettagli delle relative funzioni ed autorizzazioni elencate per riferimento:

Lettura e scrittura dell’archiviazione esterna (per Android): Serve per la lettura e la scrittura di foto e file sul dispositivo in funzione come la scansione ed il feedback dell’utente.

Autorizzazione alla localizzazione （per Android e iOS): Serve per la fornitura di servizi metereologici, di localizzazione, di gestione della posizione di casa, dell’automazione dei dispositivi smart, nel rilevamento dei dispositivi smart nelle vicinanze e nel rilevamento delle liste WLAN nelle vicinanze.

Autorizzazione della fotocamera (per Android e iOS): Serve per la scansione dei codici QR per aggiungere i dispositivi, caricare le immagini, ed altro.

Autorizzazione alla lettura del telefono (per Android): Serve per la generazione di un identificatore del dispositivo a livello locale lato client.

Autorizzazione di abilitazione WLAN (per Android e iOs): Serve per connettersi al Wi-Fi dal dispositivo per la comunicazione con il dispositivo con una connessione veloce.

Autorizzazione di abilitazione Bluetooth (per Android e iOs): serve per connettersi al Bluetooth del dispositivo per la comunicazione con il dispositivo con una connessione veloce. Per una connessione del dispositivo smart via Bluetooth, l’autorizzazione Bluetooth è richiesta per la comunicazione.

Autorizzazione album (per Android e iOs): Serveper la lettura e scrittura di foto e video sul dispositivo in funzione come la scansione ed il feedback dell’utente.

Come sopra descritto, i dati del vostro account verranno salvati nel nostro database, in modo che si possano recuperare immediatamente ad ogni accesso al nostro sito web e ad ogni utilizzo della nostra App o di altri servizi.

I dati verranno salvati nel server come file di log e utilizzati per analisi e ricerca. Dopo essere processati nel server, i dati verranno trasmessi al database.

Verrà effettuato un back-up periodico dei dati per prevenire la perdita dei dati dovuta ad un guasto al server o ad un errore umano, e verranno cancellati immediatamente su richiesta.

Trattamento dei dati

Il nostro ruolo

I vostri dati vengono da noi controllati.

Base giuridica

I dati verranno elaborati per uno o più dei seguenti motivi:

Con il vostro esplicito consenso;
Per scopi di marketing;
Qualora richiesto per l’attuazione del contratto;
Per obblighi legali;
Nei diritti ed interessi legali. Ad esempio nell’attuazione di politiche per la gestione del business giornaliero, per la raccolta dei dati per l’analisi di quest’ultimi, garantendo la protezione dei dati e dalle frodi o, se necessario, trasferendo i dati ad un altro dipartimento della nostra azienda.

Motivi per la fornitura dei dati personali

In generale, il vostro consenso costituisce la base giuridica al trattamento dei dati. Perciò è necessario che l’accordo con l’utente e la informativa sulla privacy vengano accettati, per essere sottoscritti ed implementati proteggendo gli interessi legali di tutte le parti.

Si ha il diritto di scegliere se fornire o meno i relativi dati. Senza alcune informazioni, non sarà possibile prendersi carico interamente o di parte dei nostri obblighi, o fornirvi i nostri servizi. Per ulteriori informazioni, contattare il nostro ufficio di protezione dei dati all’indirizzo fornito nella sezione finale della presente informativa.

Obiettivi e metodi

Per mettere a disposizione i nostri servizi verranno utilizzate le informazioni direttamente fornite da voi e quelle raccolte durante l’utilizzo dei nostri servizi. I vostri dati non saranno utilizzati per obiettivi diversi da quelli per cui sono stati raccolti.

I vostri dati saranno utilizzati per i seguenti obiettivi e con i seguenti metodi:

Per verificare l’identità al fine di evitare gli accessi non autorizzati;
Per offrire i servizi o prodotti secondo il contratto con voi stipulato;
Per offrire altri servizi richiesti secondo i requisiti espressi durante la raccolta dei dati;
Per elaborare le transazioni, e poter comunicare con voi riguardo a quest’ultime;
Per aiutare ad identificare e correggere gli errori o i bug nel programma;
Per condurre audit interni, analisi e ricerche sui dati, allo scopo di migliorare i prodotti e servizi attraverso una valutazione dell’efficienza;
Per condividere i dati con i nostri partner commerciali in modo che ci possano assistere nell’offrirvi prodotti e servizi;
Per far sì che il personale della filiale locale raccolga il tuo indirizzo e-mail quando e dove partecipi alla campagna operativa per l'attivazione del dispositivo e associ i tuoi dati con i dati sul server US sotto stretto controllo degli accessi per confermare l'autenticità e la validità dell'attivazione del tuo dispositivo, in modo da fornire successivi diritti e interessi;
Per condividere le vostre informazioni con le filiali della ditta in tutto il mondo per la gestione interna e le attività di supporto;
Per mantenere l’integrità e la sicurezza del sistema informativo dove sono conservati e trattati i dati personali;
Per esaminare ed investigare sulle fughe di dati, sulle attività illegali e sui comportamenti fraudolenti;
Per rispettare le leggi e norme applicabili, per fornire informazioni richieste per procedimenti legali, cause o da parte di autorità governative.

È possibile avere il diritto di scegliere di non permettere l’uso dei vostri dati personali per qualsiasi scopo(i). Tuttavia si prega di notare che con questa scelta, potrebbe non essere possibile da nostra parte assumersi parte o tutti gli obblighi secondo i termini di servizio o fornire i nostri servizi senza alcune delle vostre informazioni.

Condivisione, trasferimento e divulgazione dei dati personali

Condivisione dei dati personali

I dati personali verranno mantenuti in modo strettamente confidenziale e non saranno condivisi con nessuna altra azienda, organizzazione o persona, ad eccezione che nelle seguenti circostanze:

Con il vostro consenso, nella condivisione dei vostri dati personali ad una terza parte.
Nella condivisione dei dati con i nostri dipendenti e le filiali presenti in tutto il mondo ai fini di: fornirvi ulteriori servizi, per esigenza di gestione interna, per rilevare e gestire le fughe di dati, le attività illegali o frodi, per proteggere l’integrità del sistema informatico dell’azienda ecc. Saranno condivisi ai dipendenti solamente i dati personali necessari, e sono vincolati alla presente informativa sulla privacy. Un NDA verrà firmato con i dipendenti autorizzati.
Nella condivisione dei dati personali con terze parti (o partner commerciali) nella fornitura o miglioramento dei servizi inclusi ma non limitatamente, servizi cloud, la video sorveglianza, il supporto tecnico IT e la fornitura di servizi al cliente. Saranno firmati accordi per il trattamento dei dati con tutte le terze parti, fornitori di servizi (o partner commerciali), con la richiesta di avere misure di sicurezza efficaci nel trattamento dei dati personali in conformità alle relative leggi e norme per salvaguardare la sicurezza dei dati.
Nella condivisione dei dati personali in accordo alle richieste delle leggi e delle norme o delle autorità governative.

Trasferimento dei dati personali

I dati personali non saranno trasferiti a nessun’altra azienda, gruppo, persona ad eccezione delle seguenti circostanze:

Trasferimento dei dati personali ad una terza parte previo consenso;
In caso di fusione, acquisizione, di liquidazione fallimentare nel trasferimento dei dati personali, verrà richiesto alla nuova azienda o organizzazione ora in possesso dei dati personali di continuare ad essere vincolata alla presente informativa. In caso contrario verrà richiesto all’azienda o all’organizzazione di ottenere un nuovo consenso.

Divulgazione dei dati personali

I vostri dati personali verranno divulgati solamente nelle seguenti circostanze:

Dopo aver ottenuto il vostro consenso;
Per motivi legali, nei procedimenti legali o cause o per disposizioni obbligatorie da parte delle autorità governative.

È possibile avere il diritto di scegliere di non permettere la divulgazione e/o il trasferimento di parte o di tutti i vostri dati personali a terze parti. Tuttavia si prega di notare che con questa scelta, potrebbe non essere possibile da nostra parte assumersi parte o tutti gli obblighi secondo i termini di servizio o fornire i nostri servizi senza alcune delle vostre informazioni.

Copia dei dati personali

Per facilitare l’utilizzo e la gestione dei dati personali, è possibile seguire i seguenti passi per inviare l’avatar, il soprannome, l’indirizzo email ed altri dati personali come allegato alla casella postale: Andare su profilo -> premere Impostazioni -> premere Account e Sicurezza -> premere Vedere ed esportare i dati personali -> premere Esportare -> Inserire l’indirizzo email-> premere Esportare.

4. Collegare MSmartHome con le app di terza parte

4.1 Percorso di collegamento:

(1) È possibile effettuare l’accesso ad un’App di terza parte (ad es. Google Home, Amazon Alexa, IFTTT, and Дом с Алисой, di seguito denominate collettivamente come “App di terza parte” con l’account MSmartHome. Дом с Алисой si riferisce all’APP Дом с Алисой sviluppata da Yandex N.V. o le sue affiliate in appresso denominata "Дом с Алисой") e collegare l’account MSmartHome all’App di terza parte.

Percorso su Google Home, Amazon Alexa e IFTTT:

se non si è un utente registrato di MSmartHome, si prega di scaricare MSmartHome, registrarsi per un account su MSmartHome e seguire il percorso di collegamento per collegarsi all’account MSmartHome:

Percorso su Дом с Алисой:

Se si ha scaricato Дом с Алисой:

Aprire Дом с Алисой -> Aprire la pagina del browser -> Inserire l’account MSmartHome e la password -> Leggere e spuntare “Accetto e collego” -> Selezionare “Accesso”.

Se non si èscaricato Дом с Алисой:

(Seguire Яндекс — с Алисой o prompt sulla pagina della versione aggiornata, o andare sull’App store) Scaricare Дом с Алисой -> Aprire Дом с Алисой -> Aprire la pagina del browser -> Inserire l’account e la password MSmartHome -> Leggere e selezione“Accetto e collego” -> Selezionare “Accesso”.

Se i metodi di collegamento sopracitati sono incoerenti con le istruzioni di collegamento sulle App di terze parti, si prega di seguire le istruzioni di collegamento sulle App di terza parte.

(2) È possibile collegare gli account di Google Home ed Amazon Alexa su MSmartHome seguendo il seguente percorso:

Selezionare Profilo -> Selezionare Servizi di terza parte -> Selezionare Google Home/Amazon Alexa -> Selezionare Seleziona per connettere -> Passare all’App di terza parte -> Accesso con account di App di terza parte -> Accetto di autorizzare -> Autorizzato con successo.

4.2 Scollegamento

È possibile seguire il percorso sottostante per scollegare l’account MSmartHome da un’App di terza parte:

Percorso di scollegamento su MSmartHome (applicabile solamente a Google Home ed Amazon Alexa):

Andare su Profilo -> Selezionare Servizi di terza parte -> Selezionare l’app corrispondente della terza parte (Google Home o Amazon Alexa) -> Selezionare Scollegare da Google Home o Scollegare da Amazon Alexa -> Selezionare Conferma nella finestra di pop-up -> Scollegato con successo.

Si prega di notare che non è permesso scollegare un account MSmartHome dall’IFTTT e da Дом с Алисой su MSmartHome.

4.3 Acquisizione e trasmissione dei dati:

(1) Dopo aver effettuato il collegamento con un App di terza parte, i dati personali che MSmartHome può ottenere o raccogliere da un’app di terza parte durante l’utilizzo includono:

Amazon Alexa: codice identificativo dell’utente MSmartHome, codice di autorizzazione (quando si autorizza Amazon Alexa per la prima volta).
Google Home: ID dell’utente.
Дом с Алисой: N/A.
IFTTT: N/A.

(2) Riguardo all’accordo sull’acquisizione e la raccolta dei dati personali da MSmartHome alle app di terza parte, si prega di far riferimento all’Accordo sul collegamento di MSmartHome con Google Home/Amazon Alexa/Дом с Алисой.

4.4. Notifica sui cambiamenti di stato del dispositivo

(1) Amazon Alexa e Google Home: quando un utente aggiunge, cambia o cancella un dispositivo, quando un dispositivo va offline, MSmartHome invierà un messaggio ad Amazon Alexa per aggiornare lo stato del dispositivo.

(2) Дом с Алисой: quando Дом с Алисой richiede lo stato del relativo dispositivo dell’utente da MSmartHome, MSmartHome invierà le informazioni richieste a Дом с Алисой.

(3) IFTTT: N/A.

4.5 Input della voce di Siri e controllo della scena: tutte le informazioni di comando relative a Siri sono conservate nell’App di collegamento iOS e non saranno conservate su MSmartHome,

4.6 In caso di raccolta e di trattamento dei dati personali da un’App di terza parte non per lo scopo di operazioni di collegamento, la raccolta e il trattamento dei corrispondenti dati personali saranno soggetti all’accordo, alla politica o alla dichiarazione tra il fornitore dell’App di terza parte e gli utenti. Per domande sulla raccolta o sul trattamento dei dati personali da un’App di terza parte, è possibile contattare il fornitore dell’App di terza parte.

5 Termine del salvataggio dei dati personali

I dati personali continueranno ad essere conservati solamente per l’uso previsto dalla presente informativa sulla privacy e se richiesto o permesso dalla legge per un periodo addizionale fino al ritiro dell’autorizzazione.

Tuttavia, ai fini di ricerca e statistica potremo allungare il periodo di conservazione dei dati a condizione che siano desensibilizzati per assicurare che non saranno riconducibili alla persona interessata.

Allo stesso tempo, in conformità alle leggi del luogo di residenza, i dati potranno essere conservati per fornire assistenza in qualsiasi investigazione governativa o giudiziaria con lo scopo di presentare o mantenere richieste legali o civili, procedimenti penali o amministrativi. Qualora l’utilizzo dei dati non rientri nei motivi sopra elencati, i dati verranno cancellati e distrutti in sicurezza secondo i relativi requisiti.

6 Protezione dei dati personali dei minori

I prodotti e servizi si rivolgono maggiormente agli adulti, tuttavia è importante prevedere misure protettive aggiuntive per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati dei minori che usano i prodotti e accettano i servizi. È considerata minore ogni persona che non ha raggiunto l’età di 16 anni (o l’età prevista dalla legge locale).

Verranno utilizzati o divulgati i dati personali dei minori raccolti con il consenso del tutore solo ove previsto dalla legge, con il consenso esplicito del tutore o ove sia necessario, per proteggere il minore. Se in qualsiasi momento, il tutore dovesse accedere, modificare o cancellare i dati personali della persona sotto sua tutela, potrà contattarci come descritto nella Sezione 12.

Se viene rilevato che vengono raccolte informazioni relative a minori senza il consenso di un verificabile tutore, si cercherà di rimuovere il contenuto relativo il prima possibile.

7 Misure per la protezione dei dati personali

Viene rispettato il GDPR (liceità, limitazione degli obiettivi, qualità dei dati, riserva dei dati, conformità ai diritti individuali, sicurezza) e vengono prese misure ragionevoli per garantire la sicurezza dei dati personali. Vengono utilizzate una serie di tecniche per garantire la sicurezza dei dati personali, per minimizzare il rischio di uso improprio, di accesso e divulgazione non autorizzati e di non accessibilità. Le misure di sicurezza adottate includono ma non limitatamente: la desensibilizzazione dei dati, la crittografia dei dati e il controllo di autorizzazione di firewall e di accesso ai dati.

Attualmente, sono state già ottenute le seguenti certificazioni professionali:

Certificazione del Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni ISO/IEC 27001, ecc.

Allo stesso tempo, i meccanismi di sicurezza verranno regolarmente controllati ed aggiornati per poter fornire una protezione efficace contro l’uso improprio dei dati. Qualora si pensi che la sicurezza dei dati sia stata compromessa o se si desidera avere ulteriori informazioni sulle misure adottate per la protezione dei dati, è possibile contattare il nostro ufficio di protezione dei dati all’indirizzo indicato nell’ultima sezione del presente contratto.

8 Salvataggio dei dati personali

I servizi della nostra azienda vengono forniti in tutto il mondo; per quanto concerne la sicurezza del salvataggio dei dati, tutti i dati raccolti verranno salvati sui server in Germania, Stati Uniti e Francia indipendentemente dal paese di residenza.

Le informazioni personali raccolte e generate durante le nostre attività in Russia vengono elaborate e conservate in centri dati ubicati in territorio russo, fatta eccezione per le trasmissioni transfrontaliere autorizzate dalla normativa russa.

9 Trasmissione transfrontaliera dei dati personali

La nostra azienda è una multinazionale e i team responsabili per il trattamento dei dati possono coprire tutto il mondo o numerosi paesi/regioni. Pertanto, questi team possono essere ubicati in qualsiasi parte del mondo in cui operiamo, anche in luoghi fuori dall’Unione Europea, dove gli standard della protezione dei dati possono essere diversi. I dati possono essere anche trasmessi fuori dall’Unione Europea, anche in Cina. Utilizzando o partecipando ai servizi e/o fornendo i dati, si accetta che avvenga la raccolta, la trasmissione, il salvataggio ed il trattamento dei dati al di fuori del paese/regione di residenza in conformità al presente informativa sulla privacy. Si farà il possibile per assicurare di essere conformi ai requisiti di legge per mezzo delle tecnologie esistenti, ad esempio con l’esecuzione di termini di contratto standard. Tutti i dati raccolti attraverso un trattamento dei dati necessario vengono utilizzati per l’analisi degli utenti e dei prodotti per offrire un migliore servizio. In questo caso, verranno prese delle misure per proteggere appropriatamente le informazioni.

10 Profili utente e decisioni automatizzate

Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo analizzare i dati elaborati che non riescono a identificarti per migliorare i nostri prodotti e servizi. Non utilizzeremo i tuoi dati per prendere decisioni completamente automatizzate.

11 Diritti ed esercizio sui dati personali

11.1 I diritti sui dati personali includono:

Accesso: il diritto di richiedere una copia dei dati personali in possesso;
Diritto di Correzione: in caso di errori o di informazioni scadute, si ha diritto a richiedere la correzione di queste ultime;
Diritti di cancellazione: si ha diritto di richiedere la cancellazione dell’account o l’eliminazione dei dati personali. Ad esempio, è possibile effettuare l’accesso all’App ed andare sulle Impostazioni -> Account e Sicurezza -> Cancellazione Account o contattarci ed inviare una richiesta di cancellazione dell’account;
Diritto di possesso: richiesta di fornire i dati e, se possibile, di trasmetterli direttamente al responsabile del trattamento dei dati;
Diritti di limitazione: diritto di limitare il trattamento in caso di controversia sull’accuratezza o legalità della gestione. In tale caso, non sarebbe però possibile utilizzare normalmente i servizi.
Rifiuto: negare l’utilizzo dei dati personali per la profilazione dell’utente e le decisioni automatiche, e per l’invio di informazioni commerciali per marketing diretto;
Reclamo: porgere un reclamo sul trattamento dei dati alle autorità competenti del luogo di residenza o dello stato membro che trattano i dati;
Revoca: il diritto di revocare il trattamento dei dati in qualsiasi momento previo consenso.

11.2 Metodi di esercizio dei diritti sui dati personali

I diritti ad accedere e a correggere i dati personali saranno protetti. Qualora si desiderasse esercitare qualsiasi dei diritti sopracitati nell’articolo 10.1, sarà possibile procedere inviando una mail all’ufficio di protezione dei dati.

Poiché vengono ricevute ogni giorno un gran numero di e-mail con promozioni commerciali, non si risponderà qualora le e-mail non siano correlate alle informazioni personali.

11.3 Risultato della richiesta

Dopo che la richiesta è effettuata dai titolari dei dati personali, si possono ottenere i seguenti risultati:

(1) Richiesta respinta

In alcuni casi le richieste dei dati personali possono essere respinte, incluse ma non limitatamente nei seguenti casi:

Qualora al titolare dei dati personali non siano garantiti i relativi diritti secondo la legge del paese in cui l’utente si trova;
Qualora l’identità del richiedente non sia verificata;
Se la richiesta avanzata dal titolare dei dati personali non è verificata e ne supera l’ambito, soprattutto se ripetuta;
La divulgazione delle informazioni possa intaccare gli interessi delle parti relative se le informazioni coinvolte sono relative ai danni o compensazioni ricevute a seguito della controversia;
Qualora le informazioni conservate servano solamente per scopi di statistica e ricerca, i risultati delle statistiche e delle ricerche non rivelino le identità personali;
In altre circostanze previste dalla legge.

Se l’accesso ai dati personali è rifiutato, dovrà esserne specificato il motivo.

(2) Richieste accettate

Se non ci sono circostanze come indicato al punto (1), la richiesta potrà essere soddisfatta. Per poter aumentare le possibilità che la richiesta venga soddisfatta, si prega di fornire le informazioni nel modo più dettagliato possibile al momento della richiesta; ad esempio specificando il tipo ed il contenuto specifico della richiesta, e le informazioni del titolare dei dati (come ad esempio il nome del prodotto e servizio utilizzato) e i tempi per generare o elaborare le informazioni (più l’intervallo di tempo è breve, maggiori saranno le possibilità che le richieste vengano soddisfatte).

11.4 Revoca del consenso

È possibile modificare l’ambito dell’autorizzazione per continuare a raccogliere i dati personali o revocare l’autorizzazione eliminando le informazioni di configurazione, rimuovendo il dispositivo associato collegato e cancellando il numero di account.

Si prega di notare che i servizi business richiederanno alcuni dati personali di base (e-mail di registrazione) per essere completati. In caso di revoca del consenso o dell’autorizzazione, verrà interrotto il servizio corrispondente alla revoca del consenso o dell’autorizzazione e non saranno nuovamente trattati i dati relativi. Tuttavia la decisione di revoca del consenso o dell’autorizzazione, non influenzerà il trattamento dei dati personali effettuato in precedenza.

11.5 I vostri diritti come residente della California

Si ha diritto a chiedere quali dati personali raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo o vendiamo.

Si ha diritto a richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo raccolto su di voi negli ultimi dodici mesi. È possibile richiedere di venire a conoscenza se abbiamo raccolto, venduto o condiviso per motivi di business con terze parti le seguenti informazioni:

Le categorie di dati personali che abbiamo raccolto su di voi;
Le categorie di fonti di dati personali che abbiamo raccolto su di voi;
Lo scopo di business o commerciale per aver raccolto o venduto dati personali su di voi;
Le categorie di terze parti alle quali abbiamo divulgato dati personali;
Gli specifici dati personali che abbiamo raccolto;
Se le vostre informazioni personali sono state vendute, e in caso positivo le categorie di dati personali che ogni categoria di destinatario ha acquistato;
Se le vostre informazioni personali sono state divulgate per scopi di business, e in caso positivo le categorie di dati personali che ogni categoria di destinatario ha ricevuto.

È possibile richiedere questa informazione non più di due volte all’anno.

Diritto a richiedere la cancellazione

Si ha il diritto di richiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali; tuttavia in determinate circostanze ciò potrebbe non essere possibile, per esempio per conformità agli obblighi legali, o per completare una transazione di business da voi richiesta.

Diritto alla non-discriminazione

Si ha il diritto a non ricevere un trattamento discriminatorio per esercitare i vostri diritti alla privacy come identificato in questa sezione dell’informativa sulla privacy come conferite dal CCPA.

Diritto al recesso

La legge della California vi fornisce il diritto di recedere dalla vendita delle vostre informazioni personali; tuttavia, non sono state vendute informazioni personali di residenti della California nei precedenti dodici mesi. Le informazioni personali non sono vendute.

Per esercitare i diritti di cui sopra, è possibile effettuare la richiesta nelle seguenti modalità:

Inviando via e-mail la richiesta a MideaDPO@midea.com
Scrivendoci o chiamandoci alle informazioni di contatto della Sezione 12 Contattaci

Quando viene inviata una richiesta, questa sarà verificata con la richiesta di uno screenshot della pagina profilo nell’App. È possibile nominare un agente autorizzato per effettuare una richiesta di informazioni o di cancellazione delle informazioni personali fornendo all’agente autorizzato un permesso scritto, e verificando la vostra identità con noi direttamente. Tutte le richieste degli agenti senza presentazione della prova di autorizzazione saranno rifiutate.

12 Modifiche alla informativa sulla privacy

Si avrà il diritto di modificare la informativa sulla privacy. Senza il vostro esplicito consenso, i diritti non verranno ridotti secondo quanto previsto nella informativa sulla privacy. Ogni variazione apposta alla informativa sulla privacy sarà pubblicata in questa pagina. Per variazioni importanti, un avviso più chiaro verrà fornito (per alcuni servizi, una notifica e-mail verrà inviata per dichiarare le specifiche variazioni alla informativa sulla privacy).

Le variazioni importanti indicate in questo documento includono, ma non sono limitati a:

Importanti variazioni nel modello di servizio; quali lo scopo del trattamento dei dati personali e il tipo di dati personali trattati, e il loro modo di utilizzo;
Importanti variazioni nella struttura della nostra proprietà, nella struttura organizzativa, ecc. quali cambio del proprietario causato da adattamenti del business, bancarotta o fusioni, ecc;
Importanti variazioni nella divulgazione dei dati personali;
Importanti variazioni del diritto a partecipare all’elaborazione di informazioni personali ed alle corrispondenti modalità di esercizio;
Cambio del responsabile del dipartimento per la gestione della sicurezza delle informazioni personali o variazioni delle informazioni di contatto e canali di ricezione dei reclami;
Un alto rischio evidenziato nel report di valutazione degli impatti sulla sicurezza dei dati personali.

Contemporaneamente verranno archiviate le versioni precedenti della presente informativa per riferimento.

13 Contatti

Per qualsiasi dubbio sulla informativa sulla privacy o per la volontà di esercitare qualsiasi diritto o richieste, o per qualsiasi reclamo non risolto, si prega di inviare una email all’ufficio di protezione dei dati, appositamente istituito scrivendo all’indirizzo: MideaDPO@midea.com o contattandoci all’indirizzo e numero di telefono sottostante. Ricevuta la vostra e-mail, faremo ogni sforzo per rispondere entro un mese dalla ricezione. La vostra pazienza e comprensione sono altamente apprezzate. In considerazione della complessità e la quantità delle richieste, il periodo può essere prolungato per ulteriori 45 giorni quando necessario. In caso di fornitura ritardata dei dati, si verrà avvisati e informati sulle ragioni del ritardo. Se i periodi limite definiti in questo paragrafo sono in conflitto con le leggi locali, quest'ultime prevarranno.

In caso di disaccordo sulla gestione dei dati personali, è possibile presentare una richiesta di mediazione o altre richieste all’agenzia per la regolamentazione della protezione dei dati del luogo di residenza.

Se vi sono irrisolte richieste, dubbi o reclami sulla riservatezza o sull’uso dei dati che si pensa non siano stati trattati soddisfacentemente, nonostante il fatto che si abbia scritto a MideaDPO@midea.com, o se la vostra richiesta sia stata rifiutata e desideriate ulteriori accertamenti sul rifiuto della richiesta o presentarvi ricorso, si prega di contattare (gratuitamente) l’ente terzo per la risoluzione delle controversie, locato negli USA ad http://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Informazioni di contatto:Indirizzo postale:

158 C ECIL STREET

#07-01/02

SINGAPORE

Telefono: +65 6222 2536