Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности относится к услугам мобильного приложения, предоставляемым вам компанией ShenZhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd.. (Зарегистрированный адрес: город Шэньжень 518101, район Qianhai Shenzhen-Hong Kong Modern Service Industry Cooperation, улица Qianhai 1st, здание А, комната 201) (город Шэньжень 518101, район Цяньхай зона сотрудничества Шэньчжэнь-Гонконг, улица Первая Цяньвань, здание А, комната 201) и филиалы (далее совместно именуемые "Midea" или "мы") предоставляем и описываем вам, как мы собираем вашу личную информацию. Мы будем собирать у вас личную информацию в соответствии с законами и нормами, в разумных и необходимых пределах. Мы прилагаем все усилия для предотвращения утечки, уничтожения или потери вашей информации путем внедрения разумных и эффективных технологий информационной безопасности и процессов управления, а также принятия соответствующих мер безопасности. Мы надеемся объяснить вам с помощью этой Политики конфиденциальности, как мы будем защищать вашу личную информацию.

Настоящая Политика конфиденциальности обновляется не реже одного раза в 12 месяцев, в этот раз 30 сентября 2024 года (V6).

Пожалуйста, прочитайте данную Политику конфиденциальности полностью. Если у вас возникли вопросы по данной Политике конфиденциальности, вы можете связаться с нами по адресу электронной почты, указанному в данной Политике конфиденциальности.

Используя или продолжая использовать наши продукты и услуги, вы соглашаетесь с содержанием данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с каким-либо содержанием настоящей Политики конфиденциальности, сразу прекратите пользоваться нашими услугами.

1 Сбор персональных данных

1.1 Объяснение понятия «персональные данные»

Персональные данные могут быть любыми соответствующими данными о идентифицированном физическом лице или физическом лице, которое возможно идентифицировать. Другими словами, персональные данные – это любая информация, которая прямо или косвенно идентифицирует Вас.

В настоящей Политике конфиденциальностимы также используем термин «данные» для обозначения персональных данных.

1.2 Схема сбора персональных данных

Персональные данные мы соберем в следующих сценариях:

• во время регистрации в качестве нашего пользователя;
• во время покупки наших продуктов;
• во время регистрации или участия наших мероприятий.
• во время использования наших услуг и товаров;

1.3 Диапазон сбора персональных данных

Обстоятельства, при которых Вы предоставляете нам право собирать и использовать Ваши персональные данные

Персональные данные собираются с целью предоставления вам продуктов и/или услуг, а также для обеспечения соблюдения нами действующих законов, нормативных актов и других руководящих документов. Вы имеете право выбирать, предоставлять или не предоставлять эту информацию, но в большинстве случаев, если вы ее не предоставите, мы не сможем оказать вам соответствующие услуги или ответить на возникшие у вас вопросы.

К таким сервисам относятся:

• Вы можете выбрать регистрацию или вход в SmartHome APP (далее "SmartHome"), используя номер мобильного телефона, адрес электронной почты или учетную запись третьей стороны (например, "Facebook", "Twitter", "Google", "Apple (iOS)").

• Когда вы регистрируетесь или входите в систему с помощью номера мобильного телефона или адреса электронной почты, мы собираем номер мобильного телефона, адрес электронной почты и пароль, которые вы использовали при регистрации; если вы откажетесь предоставить вышеуказанную информацию, вы не сможете воспользоваться услугами регистрации и входа.

• Когда вы используете стороннюю учетную запись для входа в приложение, нам необходимо получить от третьей стороны информацию об учетной записи (например, аватар и ник, указанные на странице авторизации), которой вы разрешаете поделиться с нами, и привязать вашу стороннюю учетную запись к вашей учетной записи, когда вы соглашаетесь на эта Политика конфиденциальности предназначена для того, чтобы вы могли напрямую войти в приложение с учетной записью третьей стороны, чтобы использовать наши продукты и / или услуги. После подтверждения законности источника личной информации в соответствии с соглашением с третьей стороной мы будем использовать вашу личную информацию в соответствии с соответствующими законами и нормативными актами. Например, вы можете войти в приложение с помощью учетной записи Facebook, Twitter, Google или "MAIKA". Если вы используете такую учетную запись, нам необходимо получить ваш адрес электронной почты, аватар и ник на сторонней платформе, чтобы идентифицировать вас. Если вы входите в систему с учетной записью "Apple (iOS)", нам необходимо получить ваше имя и адрес электронной почты на сторонней платформе, чтобы идентифицировать вас. Если вышеуказанный объем и методы сбора информации несовместимы с заявлением или политикой сторонней платформы, преимущественную силу имеет заявление или политика сторонней платформы. Вы можете выбрать, следует ли входить в систему с помощью вышеуказанных методов. Если вы не предоставите соответствующую информацию, мы не сможем создать учетную запись и предоставлять вам услуги. После успешной регистрации вы можете при желании ввести свою личную информацию в разделе профиля приложения, включая свой ник, и загрузить фотографию в качестве аватара. Такая информация является информацией о вашей учетной записи. Информация об учетной записи, которую вы добавите, поможет нам предоставлять вам более качественные услуги. Вы по-прежнему сможете пользоваться основными функциями, даже если откажетесь предоставлять такую дополнительную информацию.

• Во время загрузки или использования приложения, мы можем собирать информацию о действиях в сети Интернет или иной электрической сети, а также считывать информацию о Вашем мобильном устройстве, такую как идентификационный номер аппаратного обеспечения (IMSI, IMEI, MEID, серийный номер АО, ID SIM-карты, OAID, Mac-адрес, ID Android и другие уникальные идентификаторы устройства), IP-адрес, модель телефона, информацию о версии системы, язык системы, страну или регион вашего телефона, номер версии магазина приложений, размер и разрешение экрана телефона, информацию о процессоре и дисплее устройства, а также настройки устройства для доступа к сервисам. Мы также можем узнать ситуацию использования соответствующего устройства через приложение интернет вещей, включая модель устройства, состояние работы устройства, частоту использования устройства и использование встроенных камер в некоторых устройствах.
• Для обнаружения интеллектуальных устройств и подключения к WLAN нам необходимо право доступа к местоположению Вашего телефона, перечню WLAN, а также к указанными Вами имени и паролю WLAN. Эти данные используются только на устройстве и не выгружаются на сервер.
• Когда вы используете устройства для привязки и управления, мы собираем имя вашего устройства, модель устройства, версию устройства, идентификатор устройства (SN), MAC-адрес устройства, IP-адрес, информацию о состоянии системы, информацию об операционной системе, параметры настройки персонализации устройства, рабочие события и записи работы устройства; цель сбора такой информации - привязка интеллектуальных устройств, контроль и управление устройствами, настройка атрибутов и параметров устройства. и параметров, просматривать состояние и историю работы устройств, проводить статистику, обзоры и исследования состояния работы устройств и сервисов, а также улучшать качество интеллектуальных устройств и сервисов.
• Чтобы обеспечить вам неизменно высокое качество и эффективность обслуживания устройств, мы надежно собираем данные об их работе, такие как состояние включения/выключения, время работы и изменения температуры, на облачный сервер. Эти данные используются для поддержания устройства в актуальном состоянии путем загрузки и обновления прошивки (OTA), а также для анализа аномалий устройства с целью своевременного выявления и устранения потенциальных проблем и предоставления рекомендаций по профилактическому обслуживанию для продления срока службы устройства. Мы заверяем вас, что собираемые нами данные о работе устройства будут использоваться только в вышеуказанных целях, и данные о работе устройства не содержат никакой личной информации (т. е. личного местоположения, идентификационного номера, адреса электронной почты и любых других личных данных), обеспечивая тем самым вашу конфиденциальность и безопасность.
• Чтобы помочь вам и вашей семье разблокировать устройство, нам необходимо собрать одноразовый пароль, периодический пароль, имя отпечатка пальца, имя пароля, имя лица, информацию о чертах лица, информацию об отпечатке пальца, дату истечения срока действия отпечатка пальца, дату истечения срока действия пароля, имя отпечатка пальца для принудительного использования, имя пользователя и т. д., заданные вами. Пожалуйста, будьте уверены, что вышеуказанная информация является личной и конфиденциальной, и она будет надежно храниться локально на устройстве с помощью технологии шифрования и не будет загружаться на облачный сервер. Мы понимаем вашу заботу о конфиденциальности, но если вы решите не предоставлять вышеуказанную информацию, это может повлиять на некоторые функции и использование умного дверного замка.
• С вашего согласия мы собираем геолокационные данные, в частности информацию о вашем текущем географическом положении. Однако мы не отслеживаем ваши перемещения. Службы определения местоположения могут напрямую обращаться к информации о вашем местоположении, чтобы предоставлять вам ряд услуг, таких как погодные службы, службы "интеллектуальных устройств", обнаружение близлежащих умных устройств и обнаружение близлежащих списков WLAN. При подключении к домашнему маршрутизатору WiFi устройство сохраняет имя и пароль WiFi, и сохраненная информация не загружается в облако.
• При использовании устройства с голосовой функцией мы можем собирать ваш голос при использовании соответствующей функции, если вы не предоставите голосовую информацию, вы не сможете использовать функцию голосового обслуживания бытового прибора. Что касается отдельного запроса личной информации после включения встроенной камеры устройства, пожалуйста, обратитесь к отдельному всплывающему запросу перед включением камеры.
• Когда вы пользуетесь продуктами или услугами, мы автоматически получаем и записываем информацию о вашем браузере и компьютере или клиенте приложения, такую как ваш IP-адрес, тип браузера, язык, дата и время доступа, характеристики аппаратного и программного обеспечения, а также ваши запросы на записи веб-страниц и другие данные;
• Когда Вы пользуетесь нашим послепродажным обслуживанием, мы также можем собирать такие данные, как имя, номер телефона, адрес электронной почты, домашний адрес, информацию о продукте (серийный номер, категорию, модель), время покупки, описание проблемы, фотографии и видеозаписи проблемы, номер гарантийного талона, место покупки, и дата покупки, которые Вы предоставляете. Мы собираем эти персональные данные для того, чтобы в будущем, если Вы обратитесь за ремонтом, наш инженер по послепродажному обслуживанию мог обслужить Вас на месте и решить возникшие проблемы в соответствии с предоставленной Вами информацией. Если Вы не предоставите указанные данные, мы не сможем эффективно найти и решить проблемы, о которых Вы сообщили.
• Для лучшего понимания и анализирования работы приложения, мы используем приложение SDK. Мы можем записывать соответствующую информацию, такую как журналы событий, частота использования, данные о сбоях, общее использование, данные о производительности и т.д. Мы не связываем информацию, хранящуюся в аналитическом программном обеспечении, с Вашими персональными данными.
• Чтобы информировать Вас о наших маркетинговых событиях и помочь Вам получать рекомендации о полезных функциях продуктов и сервисов, мы можем отправлять Вам рекламные уведомления в зависимости от привязанного Вами интеллектуального устройства и истории доступа к информации в нашем приложении (например, посещений страниц и нажатий). Если Вы не хотите получать такие уведомления, Вы можете отключить их в настройках уведомлений в приложении. Если Вы участвуете в наших события, например в промоакциях, мы можем потребовать от Вас ввести/предоставить ваше имя, номер телефона и адрес (в соответствии с информацией на странице события) с целью распределения и отправки призов или продуктов, связанных с событием. Вводя и предоставляя такую информацию для участия в событии, Вы соглашаетесь на сбор и использование нами вашей информации в соответствующих целях. Вы можете отказаться от участия в событии и не предоставлять информацию, необходимую для участия в нем.
• Когда вы пользуетесь ИИ-помощником, мы собираем данные о вашем взаимодействии с ним, включая вопросы, которые вы задаете, содержание диалога, используемый язык и информацию о продуктах, которые вы запрашиваете. Эти данные помогут нам лучше понять ваши потребности, предоставить вам более точные ответы и индивидуальные советы, а также постоянно оптимизировать искусственный помощник, чтобы создать для вас лучший опыт использования умного дома. Пожалуйста, будьте уверены, что ваши данные будут использоваться только для улучшения качества наших услуг, и мы будем строго защищать вашу конфиденциальность. Если вы не предоставите эту информацию, искусственный помощник может не полностью удовлетворить ваши потребности, но это не повлияет на основные функции приложения.
• Важно отметить, что информация об устройстве и журнале обслуживания сама по себе является информацией, которая не может идентифицировать конкретное физическое лицо. Если мы используем такую неличную информацию в сочетании с другой информацией с целью идентификации конкретного физического лица или в сочетании с личной информацией, такая неличная информация будет рассматриваться как личная информация в течение всего периода использования такой комбинации и будет деидентифицирована, если только мы не получили вашего разрешения или не требуем иного в соответствии с законом или нормативными актами.
(2) Обстоятельства, при которых вы можете разрешать или не разрешать нам собирать и использовать вашу личную информацию
Для того чтобы вы могли лучше контролировать и управлять своим смарт-устройством, мы можем собирать и использовать вашу личную информацию в следующих дополнительных функциях. Если вы не предоставите такую личную информацию, вы сможете пользоваться основными услугами, но, возможно, не сможете использовать эти дополнительные функции, которые могут принести вам удобство. Кроме того, вы можете в любое время изменить статус авторизации на странице настройки разрешений на вашем устройстве.
Ниже приведены подробные сведения о соответствующих функциях и привилегиях вызова, перечисленные для справки:
Право на чтение и запись внешнего хранилища (для Android): предназначено для чтения и записи фотографий и файлов на устройстве в таких функциях, как сканирование и обратная связь с пользователем.
Право на доступ к геоданным (для Android и iOS): предназначено для предоставления метеорологических сервисов, определения местоположения, управления геоданными дома, автоматизации интеллектуальных устройств, обнаружения близлежащих интеллектуальных устройств и WLAN.
Право доступа к камере (для Android и iOS): предназначено для сканирования QR-кодов с целью добавления устройств, выгрузки изображений и др.
Право чтения телефона (для Android): предназначено для создания идентификатора устройства локально на стороне клиента.
Право на включение WLAN (для Android и iOS): предназначено для подключения к Wi-Fi с устройства для связи с ним при быстром подключении.
Право на включение Bluetooth (для Android и iOS): предназначено для подключения к Bluetooth устройства для связи с ним при быстром подключении. Для интеллектуального устройства, подключенного через Bluetooth, требуется право доступа к Bluetooth для связи.
Право доступа к альбому (для Android и iOS): предназначено для чтения и записи фотографий и видео на устройстве в таких функциях, как сканирование и обратная связь с пользователем.
Как упоминалось выше, мы храним информацию о Вашей учетной записи в базе данных, чтобы Вы могли мгновенно получать Ваши персональные данные каждый раз, когда Вы посещаете наш сайт, используете наши приложения или пользуетесь другими услугами.

Ваши данные будут храниться на наших серверах в виде лог-файлов и использоваться для анализа, исследования. После обработки сервером Ваши данные передаются в базу данных.

Мы регулярно создаем резервные копии данных, чтобы предотвратить потерю данных из-за сбоя сервера или ошибки персонала и можем немедленно удалить их по Вашему требованию.

2 Обработка данных

2.1 Наша роль

Мы являемся контролером Ваших данных.

2.2 Законодательная база

Мы обрабатываем Ваши данные по одной или нескольким из следующих причин:

• Ваше очевидное согласие;
• на основании цели маркетинга;
• необходимость исполнения договора, заключенного с Вами;
• согласно юридической ответственности;
• на основании наших законных прав и интересов. Например, мы передаем данные в другие отделы нашей компании для реализации политики компании, управления повседневными делами, использования данных в суммированном виде для анализа данных, обеспечения информационной безопасности или предотвращения мошенничества.

2.3 Причины предоставления персональных данных

Как правило, законным основанием для обработки Ваших персональных данных является ваше согласие. Таким образом, нам необходимо, чтобы Вы согласились с нашим пользовательским Соглашением и Политикой конфиденциальности для заключения и выполнения нашего соглашения с Вами, защищая законные интересы сторон.

Вы имеете право выбрать, предоставлять ли нам соответствующие данные. При отсутствии той или иной информации о Вас мы не можем взять на себя некоторые или все обязательства перед Вами или предоставить Вам наши услуги в соответствии с условиями предоставления услуг. Если Вы хотите получить более подробную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нашим управлением по защите данных по контактным данным, указанным в последнем разделе настоящей Политики конфиденциальности.

2.4 Цель и способ

Мы используем информацию, которую Вы предоставляете напрямую, а также информацию, которую мы собираем в процессе предоставления услуг, для предоставления Вам наших услуг. Мы не будем использовать Ваши данные для каких-либо других целей, которые не соответствуют целям сбора информации.

Мы будем использовать вашу информацию для следующих целей и способами:

• подтверждение личности для предотвращения несанкционированного доступа;
• для предоставления Вам наших услуг и продуктов в соответствии с контрактом, заключенным с Вами;
• предоставление других услуг, которые Вы запрашиваете, в соответствии с требованиями, изложенными при сборе информации;
• обработка транзакций, а также взаимодействие с Вами по поводу данных транзакций;
• помощь в отслеживании и исправлении ошибок и сбоев в программе;
• проведение внутреннего аудита, анализа данных и исследований для анализа эффективности бизнес-операций по улучшению наших продуктов и услуг;
• предоставление Вашей информации нашим партнерам, чтобы они помогли нам предоставить Вам наши услуги и продукты;
• Получить Ваш адрес электронной почты сотрудниками местного отделения, когда и где Вы присоединитесь к операционной кампании по активации оборудования, и сопоставить Ваши данные с данными на сервере США под строгим контролем доступа для подтверждения подлинности и действительности активации Вашего оборудования, с тем чтобы обеспечить последующие права и интересы;
• для внутреннего управления и фоновой поддержки, чтобы предоставить информацию филиалам компании по всему миру;
• поддержание целостности и безопасности информационных систем, в которых мы храним и обрабатываем Ваши персональные данные;
• выявление и расследование утечки информации, незаконной деятельности и мошенничества;
• соблюдение применимых законодательных и нормативных актов, сотрудничество в процессе юридических процедурах, судебных исков или реагирование на требования государственных органов для предоставления соответствующей информации. Вы вправе не давать нам согласия на использование вашей личной информации в связи с любой из целей, указанной / указанных выше. При этом, Вы признаете, что подобный запрет не позволит нам частично или в полной мере предоставить Вам все заявленные услуги.

3 Обмен, передача и публичное раскрытие персональных данных

3.1 Обмен персональными данными

Ваши персональные данные будут строго конфиденциальны, также мы не будем передавать Ваши персональные данные другим компаниям, организациям и частным лицам, за исключением следующих случаев:

• мы можем передавать Ваши персональные данные другим лицам только при вашем явном согласии.
• совместное использование с нашими сотрудниками и филиалами нашей компании по всему миру, как правило, для предоставления Вам дополнительных услуг, внутренних административных потребностей, обнаружения и обработки нарушений данных, незаконной деятельности и мошенничества, поддержания целостности ИТ-систем компании и т.д. Мы передаем необходимые персональные данные только нашим сотрудникам в минимальном объеме и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы заключаем Соглашение о неразглашении с уполномоченными сотрудниками.
• необходимо поделиться Вашими персональными данными с нашими сторонними поставщиками услуг (или партнерами) для оказания помощи в предоставлении или улучшении наших услуг, включая, но не ограничиваясь, облачные сервисы, услуги видеонаблюдения, техническую поддержку информационных систем, предоставление услуг клиентам и т.д. Мы заключаем строгие соглашения об обработке данных со всеми участвующими сторонними поставщиками услуг (или партнерами), требующими от них принятия определенных мер безопасности для обработки Ваших персональных данных и обеспечения безопасности Ваших персональных данных в соответствии с применимыми законодательными и нормативными актами, а также с нашими требованиями.
• передача Ваших персональных данных посторонним лицам осуществляется в соответствии с требованиями законодательных и нормативных актов или в соответствии с обязательными требованиями государственных органов.

3.2 Передача персональных данных

Мы не передаем ваши персональные данные каким-либо компаниям, организациям и физическим лицам, за исключением следующих случаев:

• передача с Вашего явного согласия: после получения Вашего явного согласия мы передаем Ваши персональные данные другим сторонам;
• если речь идет о слиянии, покупке или банкротстве, а также о передаче персональных данных, мы будем требовать, чтобы новая компания или организация, владеющая Вашими личными данными, по-прежнему подпадала под действие настоящей Политики конфиденциальности, иначе мы потребуем от данной компании или организации повторно получить разрешение от Вас.

3.3 Публичное Раскрытие персональных данных

Мы будем публично раскрывать Ваши персональные данные только в следующих случаях:
• после получения Вашего явного согласия;
• на основании юридического раскрытия мы можем публично раскрывать Ваши персональные данные в случаях, предусмотренных законом, судебным процессом, судебным разбирательством или обязательными требованиями государственных органов.
Вы вправе не давать нам согласия на раскрытие и/ или передачу всей или части вашей персональной информации третьей стороне. При этом Вы признаете, что подобный запрет не позволит нам частично илм в полной мере предоставить Вам все заявленные услуги.
3.4 Копия персональных данных
Чтобы облегчить использование и управление ваших персональных данных, вы можете выполнить следующие действия, чтобы отправить свой аватар, ник, адрес электронной почты и другую личную информацию в качестве вложения в ваш почтовый ящик: Зайдите в раздел Я -> нажмите Настройки -> нажмите Учетная запись и безопасность -> нажмите Просмотр и экспорт личной информации -> нажмите Экспорт -> введите адрес электронной почты -> нажмите Экспорт.
4. Привязка приложениями с сторонними разработчиками
4.1 Этапы привязки:
(1) Вы можете войти в стороннее приложение (например, Google Home, Amazon Alexa, IFTTT, Дом с Алисой и MAIKA , далее совместно именуемые "стороннее приложение") с помощью своей учетной записи SmartHome. Дом с Алисой относится к приложению Дом с Алисой, разработанный компанией Yandex N.V. или с партнерами, далее именуемому "Дом с Алисой") и привязать учетную запись SmartHome к стороннему приложению.
• Привязка к Google Home, Amazon Alexa и IFTTT:
Если вы не зарегистрировали SmartHome, пожалуйста, загрузите SmartHome и сначала выполните регистрацию учетной записи, после завершения регистрации учетной записи SmartHome, пожалуйста, обратитесь к следующему ассоциативному пути:
• Привязка к Дому с Алисой:
Для пользователей, которые еще не зарегистрировали SmartHome, загрузите SmartHome и сначала выполните регистрацию учетной записи. После завершения регистрации учетной записи SmartHome, пожалуйста, обратитесь к следующему связанному пути:
Если вы скачали Дом с Алисой: Откройте Дом с Алисой -> Откройте страницу браузера -> Введите учетную запись и пароль SmartHome -> Прочитайте и отметьте "Я согласен и привязываю" -> нажмите "Войти".
Если вы еще не загрузили Дом с Алисой: (Следуйте Яндекс - с Алисой или подсказкам на странице его обновленной версии, или перейдите в магазин приложений) Скачайте Дом с Алисой -> Откройте Дом с Алисой -> Откройте страницу браузера -> Введите свою учетную запись SmartHome и пароль -> Прочитайте и отметьте галочкой "Я согласен и привязываю" -> Нажмите "Войдите в систему".
• Привязка к MAIKA:
Если вы не зарегистрировали SmartHome, скачайте сначала SmartHome и завершите регистрацию учетной записи. После завершения регистрации учетной записи SmartHome, пожалуйста, следуйте следующему пути объединения:
Скачанная MAIKA: Откройте MAIKA - Откроется страница браузера - Введите номер учетной записи SmartHome и пароль - Прочтите и поставьте галочку в поле "Прочитать и согласиться". Нажмите "Войти".
Если вы еще не скачали MAIKA, перейдите по следующей ссылке:
Скачайте MAIKA (следуйте инструкциям на странице MAIKA или в маркете приложений) - Откройте ее в браузере - Введите номер учетной записи SmartHome и пароль - Прочитайте и поставьте галочку в поле "Я прочитал и согласен с вами" - Нажмите "Войти". "- Нажмите "Войти".
Если вышеуказанные методы привязки не соответствуют инструкциям по привязке в сторонних приложениях, пожалуйста, следуйте инструкциям по привязке в сторонних приложениях.
Вы можете привязать учетные записи Google Home и Amazon Alexa на SmartHome, следуя приведенному ниже пути:
Нажмите Я -> Нажмите Сторонние сервисы -> Нажмите Google Home/Amazon Alexa -> Нажмите Подключиться -> Перейдите к стороннему приложению -> Войдите в систему с учетной записью стороннего приложения -> Согласитесь на авторизацию -> Авторизация прошла успешно.
4.2 Отвязка
Чтобы отвязать учетную запись SmartHome от стороннего приложения, следуйте приведенному ниже пути:
Путь отвязки на SmartHome (применимо только для Google Home и Amazon Alexa): Перейдите в раздел Я - > Нажмите Услуги сторонних производителей - > Выберите соответствующее приложение стороннего производителя (Google Home или Amazon Alexa) -> Нажмите Отвязать от Google Home или Отвязать от Amazon Alexa -> Нажмите Подтвердить во всплывающем окне -> Отвязка прошла успешно.
Обратите внимание, что отвязка SmartHome от аккаунтов IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA не может быть выполнена внутри SmartHome.
4.3 Получение и передача данных:
(1) После привязывания со сторонним приложением личные данные, которые SmartHome может получить или собрать от стороннего приложения во время использования, включают:
• Amazon Alexa:SmartHome ID пользователя, код авторизации (при первой авторизации Alexa).
• Google Home:идентификатор пользователя.
• Дом с Алисой:Не участвует.
• IFTTT: не участвует.
• MAIKA: не участвует.
(2) Пожалуйста, ознакомьтесь с "Соглашением об ассоциации SmartHome с Google Home/Amazon Alexa/IFTTT/Дом с Алисой/MAIKA" для соглашения, связанного с получением и сбором персональных данных от SmartHome к стороннему приложению.
4.4 Уведомление об изменении состояния устройства
(1) Amazon Alexa и Google Home: SmartHome будет активно отправлять сообщение Alexa для синхронизации изменения состояния устройства, когда пользователь добавляет, изменяет или удаляет устройство, или когда устройство находится в автономном режиме.
(2) Дом с Алисой: Когда Дом с Алисой проявляет инициативу и запрашивает у SmartHome статус устройства, связанный с пользователем, SmartHome отправляет запрошенную информацию в Дом с Алисой.
(3) IFTTT: Соответствующая функция уведомления не подключена.
(4)MAIKA: Соответствующая функция уведомления не подключена.
4.5 Голосовой ввод Siri и управление режимами: Информация о командах, связанных с Siri, хранится в приложении быстрых команд iOS и не сохраняется в SmartHome.
4.6 Если происходит какой-либо сбор и обработка вашей личной информации сторонним приложением не с целью обязательных операций, сбор и обработка соответствующей личной информации должны регулироваться соглашением, политикой или заявлением между сторонним поставщиком приложений и пользователями. Если у вас есть вопросы о сборе и обработке персональных данных сторонним приложением, вы можете обратиться к стороннему поставщику приложений.
5 Срок хранения персональных данных
Мы храним Ваши персональные данные до тех пор, пока они также необходимы для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Данные хранятся в течение любого дополнительного периода времени, необходимого или разрешенного законодательством, до тех пор, пока Вы не отзовете свое согласие. Несмотря на это, мы можем продлить хранение Вашей информации в исследовательских или статистических целях, однако информация пройдет через процедуру маскировки данных, соответствующая информация не будет указывать на Вас лично.
В то же время мы можем хранить Ваши персональные данные в соответствии с требованиями законодательства страны Вашего пребывания для помощи в проведении любых государственных и судебных расследований, возбуждении или поддержании юридических запросов или в гражданском, уголовном или административном процессе. Если вышеуказанные причины не применимы к хранимым данным, мы удалим и уничтожим Ваши данные безопасным способом на основании соответствующих требований.
6 Защита информации несовершеннолетних
Наши продукты и услуги в основном предназначены для взрослых, но мы принимаем дополнительные меры предосторожности для несовершеннолетних, использующих наши продукты и услуги, чтобы защитить их конфиденциальность и безопасность. Любое лицо в возрасте до 16 лет (или в возрасте, установленном местным законодательством) считается несовершеннолетним.
Мы используем или раскрываем персональные данные несовершеннолетних, собранные с согласия опекуна, только если это разрешено законом, с явного согласия опекуна или если это необходимо для защиты несовершеннолетних. В случае если опекуну когда-либо необходимо получить доступ, изменить или удалить личную информацию, связанную с опекуном, свяжитесь с нами, как описано в разделе 12.
В случае обнаружения отсутствия согласия опекуна на сбор персональных данных несовершеннолетнего, данный контент будет немедленно удален.
7 Меры по обеспечению хранения персональных данных
Мы соблюдаем признанные ключевые принципы защиты данных (справедливость, ограничение цели, качество данных, хранение данных, соблюдение прав личности, безопасность) и предпринимаем разумные меры для обеспечения безопасности личной информации. Мы применяем ряд технических средств для защиты безопасности вашей личной информации и минимизации риска неправильного использования, несанкционированного доступа, несанкционированного раскрытия и недоступности. Используемые нами меры безопасности включают, помимо прочего, следующие: дезентификация данных, шифрование данных, брандмауэры и контроль авторизации доступа к данным.
В настоящее время мы сертифицированы в области информационной безопасности и защиты конфиденциальности, включая, но не ограничиваясь, сертификацией системы управления информационной безопасностью ISO/IEC 27001 и сертификацией системы управления защитой конфиденциальности ISO/IEC 27701.
В то же время мы регулярно пересматриваем и обновляем механизмы безопасности, используемые для защиты данных, чтобы обеспечить эффективные средства защиты от неправомерного использования данных. Если вы считаете, что безопасность ваших данных была нарушена, или если вы хотите получить дополнительную информацию о мерах, которые мы используем для защиты ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по защите данных, используя контактную информацию, указанную в последнем разделе настоящей Политики конфиденциальности.
8 Хранение персональных данных
В настоящее время наши центры обработки данных расположены в США, Германии и России. Ваша информация может передаваться в эти центры обработки данных для целей, изложенных в Политике конфиденциальности, в соответствии с действующим законодательством.
Мы также можем передавать вашу личную информацию сторонним поставщикам услуг и деловым партнерам, поэтому ваша информация может быть передана в другие страны или регионы. В странах, где расположены эти глобальные объекты, защита личной информации может не соответствовать тем же стандартам, что и в вашей юрисдикции, и в соответствии с различными законами о защите данных могут существовать различные риски. Однако это не меняет наших обязательств по соблюдению Политики конфиденциальности и защите вашей личной информации.
В частности,
Персональные данные, которые мы собираем и генерируем в ходе нашей деятельности в Европейской экономической зоне («ЕЭЗ»), будут храниться в центрах обработки данных, расположенных в Германии, за исключением тех, которые разрешены для трансграничной передачи в соответствии с действующим законодательством;
Персональные данные, которые мы собираем и генерируем в ходе нашей деятельности в России, будут обрабатываться и храниться в центрах обработки данных, расположенных в России, за исключением тех, которые разрешены для трансграничной передачи в соответствии с российским законодательством;
Если мы передаем вашу информацию, созданную на территории Европейской экономической зоны, соответствующим организациям или сторонним поставщикам услуг за пределами Европейской экономической зоны, мы будем делать это в соответствии с механизмом защиты данных, предусмотренным Общим регламентом по защите данных (GDPR).
9 Международная передача персональных данных
Мы являемся международной компанией, и наша команда, ответственная за обработку данных, может охватывать весь мир или несколько стран. Таким образом, данные команды могут находиться в любой точке мира, где мы работаем, в том числе за пределами Европейского союза, в странах, которые не имеют таких же стандартов защиты личной информации, как в стране Вашего пребывания. Мы также можем передавать данные за пределы ЕС, включая Китай. Используя или добавляя услугу и / или предоставляя нам Вашу информацию, Вы соглашаетесь с тем, что мы собираем, передаем, храним и обрабатываем Вашу информацию за пределами страны проживания в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить их соответствие применимым правовым требованиям, насколько это позволяет предшествующий уровень техники, например, путем соблюдения стандартных договорных условий. Все Ваши данные, которые мы собираем, обрабатываются конфиденциально и используются для анализа пользователей и продуктов с целью предоставления Вам более качественных услуг. Однако в этом случае мы предпримем меры для надлежащей защиты Вашей информации.
10 Портрет пользователя и автоматические решения
Когда Вы используете наши услуги, мы можем анализировать обработанные данные, которые не позволяют идентифицировать Вас, чтобы улучшить наши продукты и услуги.
Мы не используем Ваши данные для принятия произвольных полностью автоматизированных решений.
11 Право на персональные данные и его осуществление
11.1 Ваши права на персональные данные
• Право доступа: право на запрос копии персональных данных, хранящейся о Вас;
• Право на исправление: если будет обнаружено, что информация содержит ошибки или что информация устарела, Вы имеете право запросить исправление данной информации;
• Право на аннулирование и удаление: право потребовать аннулировать учетную запись или удалить хранящиеся персональные данные. Например, вы можете войти в приложение и перейти в раздел Настройки -> Аккаунт и безопасности -> Удалить аккаунт или связаться с нами и отправить запрос на отмену аккаунта;
• Право на передачу: Вы можете запросить Ваши данные и, по возможности, передать ихконтролеру данных;
• Право на ограничение обработки: если Вы оспариваете точность или законность обрабатываемых нами персональных данных, вы имеете право потребовать от нас ограничение обработки; однако Ваше право на ограничение обработки может привести к невозможности нормального использования наших услуг;.
• Право на отказ: право возражать против использования Ваших персональных данных для портрета пользователя, принятия автоматических решений, а также право возражать против использования Ваших персональных данных для отправки коммерческой информации для прямого маркетинга;
• Подать жалобу: право подать жалобу по месту Вашего жительства в отношении обработки нами Ваших данных или в компетентный орган страны, в которой находится оператор Ваших данных;
• Отмена согласия: Вы имеете право отменить свое согласие в любое время, когда обработка данных зависит от Вашего согласия.
11.2 Способы осуществления права на персональные данные
Мы защищаем Ваше право на доступ и исправление Ваших персональных данных. Если Вы хотите воспользоваться любыми правами, указанными в пункте 10.1, Вы можете отправить электронное письмо в наш офис по защите данных для обработки. Поскольку мы ежедневно получаем большое количество рекламных писем, мы не будем отвечать, если посчитаем, что Ваше сообщение не связано с персональными данными.
11.3 Результаты запроса
После запроса персональных данных могут возникнуть следующие результаты:
Отказ в запросе
В некоторых случаях запрос персональных данных будет отклонен, включая, но не ограничиваясь следующими случаями:
• В случае если законодательство Вашей страны не предоставляет субъекту персональных данных соответствующих прав;
• В случае отсутствия возможности идентифицировать личность запрашивающего;
• Запрос субъекта персональных данных не может быть проверен и выходит за рамки, особенно в случае повторной подачи запроса;
• В случае если раскрытие информации, скорее всего, нанесет вред интересам заинтересованной стороны, если речь идет о получении или выплаты компенсации в процессе спора;
• Если информация сохраняется только для статистических и исследовательских целей, а публикация статистики и результатов исследований не раскрывает личные данные;
• Иные обстоятельства, предусмотренные законодательством.
В случае отказа в доступе субъекту персональных данных мы официально сообщим заявителю причину.
Удовлетворение запроса
Мы удовлетворяем запрос субъекта персональных данных при отсутствии возникновения ситуаций, описанных в пункте (1). Для повышения вероятности успеха запроса, предоставьте как можно более подробную информацию, такую как категория запроса и специфика содержания, информация о владельце информации (например, название продукта или услуги, которые вы используете), период времени, в течение которого информация была сформирована или обработана (чем меньше срок, тем больше вероятность успеха) и т. д.
11.4 Отзыв согласия
Вы можете изменить диапазон Вашего согласия на сбор личной информации или отозвать свое согласия, удалив информацию о конфигурации, удалив привязку к связанному устройству, аннулировав учетную запись и т.д.
Пожалуйста, поймите, что для выполнения служебных функций требуется некоторая основная личная информация (зарегистрированный адрес электронной почты), и после отзыва Вашего согласия или разрешения мы не сможем продолжать предоставлять Вам услуги, связанные с отзывом вашего согласия или разрешения, а также больше не будем обрабатывать Вашу личную информацию. Однако ваше решение отозвать согласие или разрешение не влияет на обработку персональных данных, которая ранее осуществлялась на основании вашего разрешения.
11.5 Ваши права как резидента Калифорнии
Право запроса раскрытия сведений о собираемой, используемой, публикуемой или продаваемой нами информации о Вас, как о пользователе.
Право запроса сведений о том, какая информация была собрана нами о Вас за последние 12 месяцев. Вы имеете право запросить о том, собирали ли мы, продавали или передавали ли мы третьим лицам в коммерческих целях следующую информацию:
• Категория собираемой личной информации о Вас;
• Категория источника получения собираемой личной информации о Вас;
• Раскрытие деловых или коммерческих целей сбора личной информации о Вас;
• Категории третьих лиц, которым мы раскрываем личную информацию;
• Особые детали собираемой нами личной информации о Вас;
• Предоставление сведений о категориях информации и третьих лиц, покупающих у нас личную информацию о Вас;
• Предоставление сведений о категориях информации и третьих лиц, с которыми мы делимся личной информацией о Вас в коммерческих целях.
Вы имеете право запрашивать данную информацию не чаще двух раз в год.
Право запроса на удаление личной информации о Вас
Вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили вашу личную информацию. При определенных обстоятельствах мы не сможем удалить вашу личную информацию, например, в случае исполнения юридических обязательств или для завершения инициированной Вами операции.
Право на недискриминацию
Вы имеете право не подвергаться дискриминационному действию за осуществление ваших прав, описанных в данном разделе и утвержденных CCPA.
Право на отказ
В соответствии с законодательством Калифорнии, Вы имеете право на отказ от продажи Вашей личной информации третьим лицам, при этом, мы не продавали личную информацию резидентов Калифорнии в предшествующие двенадцать месяцев. Мы не продаем персональную информацию пользователей.
Реализовать вышеуказанные права можно следующим образом:
• Отправьте Ваш запрос на MideaDPO@midea.com
• Отправьте запрос на бумажном носителе или позвоните нам в соответствии с контактами, обозначенными в Разделе 12.
Для верификации передаваемого Вами запроса мы запросим скриншот страницы Вашего профиля в нашем приложении. В случае, если от Вашего имени действует уполномоченное или уполномоченное лицо (запрашивает информацию или направляет запрос об удалении информации), Вам необходимо предоставить ему письменное разрешение, удостоверив свою личность перед нами. Запросы от лиц не уполномоченных на какие-либо действия от Вашего имени, не принимаются и не рассматриваются.
12 Изменение Политики конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Без Вашего явного согласия мы не можем сокращать Ваши права, полученные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Любые изменения, внесенные в настоящую Политику, публикуются на данной странице. Мы также предоставляем более заметные уведомления о существенных изменениях (в том числе в некоторых услугах мы отправляем по электронной почте уведомления о конкретных изменениях в Политике конфиденциальности).
Существенные изменения, упомянутые в настоящей Политике, включают, но не ограничиваются:
• Наша модель обслуживания претерпела значительные изменения. Например, цель обработки персональных данных, типы обрабатываемых персональных данных, способы их использования и т.д.;
• Мы внесли значительные изменения в структуру права собственности, организационную структуру и т.д. Например, смена владельца, вызванная оперативным регулированием, банкротством и слияниями и т. д;
• Изменение основных объектов публичного раскрытия персональных данных;
• Существенные изменения в ваших правах на участие в обработке персональных данных и способах их осуществления;
• При изменении ответственного отдела, контактной информации и канала подачи жалоб мы отвечаем за обеспечение безопасности персональных данных;
• Отчет об оценке воздействия на безопасность личной информации указывает на высокий риск.
Мы также храним старую версию настоящей Политики конфиденциальности для предоставления Вам доступа.
13 Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы по поводу данной политики конфиденциальности, вы хотите воспользоваться какими-либо правами, хотите обсудить с нами какие-либо вопросы или у вас есть какие-либо нерешенные жалобы, пожалуйста, отправьте электронное письмо в наш специальный отдел по защите данных по электронной почте MideaDPO@midea.com. Вы также можете связаться с нами по указанному ниже адресу и номеру телефона. Получив ваше письмо, мы приложим все усилия, чтобы ответить на него в течение одного месяца с момента получения письма, и благодарим вас за терпение и понимание. Учитывая сложность и объем запросов, при необходимости этот срок может быть продлен еще на 45 дней. В случае продления срока предоставления информации мы сообщим вам причину задержки. В случае противоречия между сроками, указанными в настоящем пункте, и положениями законодательства вашего местонахождения, преимущественную силу имеют положения законодательства вашего местонахождения. Если вы не согласны с тем, что мы обрабатываем вашу личную информацию, вы можете подать запрос на посредничество или другой иск в местный орган по надзору за защитой данных.
Если вы не согласны с нашей обработкой вашей личной информации, вы можете подать запрос о посредничестве или иную претензию в местный орган надзора за защитой данных.