隐私政策

为了向您提供更安全、更高效的服务，我们在本次更新的隐私政策中新增了营销邮件（Opt-in）功能的说明及退订条款。

本隐私政策适用于深圳市数智场景定位科技有限公司（注册地址：深圳市前海深港现代服务业合作区前海1号路1号楼A座201室，518101）及其关联公司（以下统称为“美的”或“我们”）向您提供的移动应用程序服务，并描述了我们如何收集您的个人信息。我们将根据法律法规，在合理和必要的范围内收集您的个人信息。我们将不遗余力地采取合理有效的信息安全技术和管理流程，以及采取安全措施，防止您的信息泄露、损坏或丢失。我们希望通过本隐私政策向您解释我们如何保护您的个人信息。

隐私政策至少每12个月更新一次。隐私政策于7月9日，2026（V8）更新。

请完整阅读隐私政策。如果您对隐私政策有任何疑问，可以通过本文提供的电子邮件地址联系我们。

通过使用或继续使用我们的产品和服务，您同意接受隐私政策的全部内容。如果您不同意隐私政策的任何部分，请立即停止使用我们的服务。

1. 个人信息收集

“个人信息”是指能够直接或间接地识别、关联、描述或合理地链接到特定自然人的信息。依据适用司法辖区的规定，这可能不包括匿名化、去标识化或聚合的信息。在适用的情况下，个人信息与适用的数据保护法规中定义的个人数据、可识别个人身份信息及其他同类表述含义一致。在隐私政策中，我们也使用“数据”来表示个人信息。

1.1 个人信息收集的情形

我们将在以下情况下收集您的个人信息：

• 当您注册成为我们的用户时；
• 当您购买我们的产品时；
• 当您注册或参加我们的活动时。
• 当您使用我们的服务和产品时；

1.2 个人信息收集的范围

您需要授权我们收集和使用您的个人信息的情形

我们收集您个人信息，旨在为您提供产品或服务，并确保我方遵守相关适用法律法规及其他规范性文件。您有选择是否提供相关信息，但在大多数情况下，若您不予提供，我们可能无法向您提供相应的服务或解决您遇到的问题。这些服务包括：

• 您可以用您的手机号码、电子邮件地址或第三方账户（如Facebook、X、Google和Apple（iOS）账户）注册成为我们的用户或登录SmartHome应用（以下简称"SmartHome"）。
• 当您使用手机号或邮箱注册或登录时，我们会收集您在注册过程中使用的手机号、邮箱地址和密码。如果您拒绝提供此类信息，您将无法使用注册和登录服务。
• 当您使用第三方账号登录App时，我们需要从第三方获取您授权共享给我们的账号信息（如授权页面提示的头像和昵称），并在您同意本隐私政策时，将您的第三方账号与您的账号绑定，以便您能直接使用第三方账号登录App，使用我们的产品或服务。在与第三方的协议中确认个人信息来源的合法性后，我们将根据相关法律法规使用您的个人信息。例如，您可以使用Facebook、X或Google账号登录App。如果您使用此类账号，我们需要从第三方平台获取您的邮箱地址、头像和昵称以识别您。如果您使用“Apple (iOS)”账号登录，我们需要从第三方平台获取您的姓名和邮箱地址以识别您。如果上述信息收集范围和方式与第三方平台的声明或政策不一致，以第三方平台的声明或政策为准。您可以选择是否通过上述方法登录。如果您不提供相关信息，我们将无法为您创建账户并提供服务。当您注册成功后，您可以在App的个人资料部分选择输入您的个人信息，包括昵称和上传图片作为您的头像。此类信息是您的账户信息。您添加的账户信息将有助于我们为您提供更好的服务。即使您拒绝提供此类额外信息，您仍然可以使用基本功能。
• 当您下载及使用本应用时，我们可能收集网络活动相关信息，并读取您移动设备的相关数据，包括设备硬件识别码（IMSI、IMEI、MEID、设备硬件序列号、SIM 卡标识、OAID、MAC 地址、安卓设备识别码及其他设备唯一标识）、IP 地址、手机型号、系统版本信息、系统语言、设备所属国家或地区、应用商店版本、屏幕尺寸与分辨率、处理器及显示设备信息，以及服务访问相关设备设置。同时，我们还会通过物联网应用程序读取您的设备使用数据，涵盖设备型号、运行状态、使用频次，以及部分设备内置摄像头的使用情况。
• 为了检测智能设备并连接到WLAN，我们需要权限访问您的手机位置，并获取您输入的WLAN列表、WLAN名称和WLAN密码。此类信息仅在本地使用，不会上传到服务器。
• 当您使用绑定和受管控的设备时，我们将收集设备名称、设备型号、设备版本、设备标识符（SN）、设备MAC地址、IP地址、系统状态信息、操作系统信息、个性化设备参数、业务事件和设备操作记录的信息。收集此类信息的目的是绑定智能设备，控制和管理设备，设置设备属性和参数，查看设备工作状态和历史记录，进行设备和服务及运营状态的统计、审查和研究，以及提高智能设备的质量和服务。
• 为了持续为您提供高质量和高效的设备服务体验，我们将安全地收集设备运行数据，如开关机状态、运行时间和温度变化至我们的云服务器。这些数据将用于确保您的设备保持更新，执行固件下载和更新（OTA），以及分析设备异常以及时识别和解决潜在问题。此外，这些数据还将用于提供预防性维护建议，以延长您的设备使用寿命。我们保证，我们收集的设备运行数据将仅用于上述目的，不包含任何个人信息（如个人位置、身份证数据、电子邮件或任何其他个人身份信息标签），从而保障您的隐私。
• 为了向您和您的家人提供解锁支持，我们需要收集您的设置信息，如一次性密码、定期密码、指纹名称、密码名称、面部识别名称、面部特征信息、指纹信息、指纹有效期、密码有效期、胁迫指纹名称和用户名。请放心，所述信息将被视为个人敏感信息，使用加密技术安全存储在设备本地，且不会上传至我们的云服务器。我们理解您的隐私顾虑，如果您选择不提供此类信息，智能锁的某些功能和使用可能会受到影响。
• 使用智能门锁时，设备内会直接生成并存储部分与开锁相关的设置信息，包括一次性密码、周期密码、密码名称、密码有效期、用户名，以及生物识别信息（若设备支持，包含指纹数据、人脸识别数据）。该类信息通过加密技术本地保存在智能门锁设备中，公司不会收集、上传、传输此类信息，亦不会将其存储至公司服务器或任何云端系统。设备支持采集的指纹、人脸等生物识别信息仅在智能门锁本地完成处理与存储，不会向外传输，公司也无法获取该类数据。公司不存在远程调取门锁本地存储数据的权限。
• 在征求您同意的情况下，我们收集地理位置数据，具体来说，是您的当前位置信息；但是，我们不会跟踪您的行踪。位置服务可以直接获取您的位置信息，为您提供服务，如天气服务、智能场景服务以及检测附近智能设备和WLAN列表的服务。设备在连接到家用Wi-Fi路由器时，会本地保存无线网络名称（Wi-Fi SSID）与密码，此类信息不会上传至云端。
• 当您使用具有语音功能的物联网设备时，我们可能会在您使用相关功能时收集您的语音信息。如果您不提供语音信息，将无法使用家用电器的语音功能。
• 有关启用设备内置摄像头时的具体个人信息提示，请参照激活摄像头前的单独弹出通知。
• 当您使用我们的产品或服务时，我们将自动接收并记录有关您浏览器和计算机或应用程序客户端的信息，例如您的IP地址、浏览器类型、所用语言以及访问日期和时间、硬件和软件特征信息及您需要的网页记录。
• 当您使用我们的售后服务时，我们可能还会收集您的姓名、电话号码、电子邮件地址、家庭地址、产品信息（序列号、产品类别、型号）、购买时间、问题描述、您提供的问题图片和视频、保修卡号、购买地点和购买日期。我们收集此类个人信息是为了确保在您将来请求维修服务时，我们的售后服务工程师能根据您提供的信息提供现场服务并解决您遇到的问题。如果您不提供此类信息，我们将无法有效定位和解决您报告的问题。
• 为帮助我们了解和分析应用程序的运行情况，我们将使用移动分析软件SDK。我们可能会记录事件日志、使用频率数据、损坏数据、整体使用数据、性能数据等有关信息。我们不会将分析软件中存储的信息与您的任何个人信息关联。
• 为了帮助您接收有用的产品功能和服务的推荐，使您了解我们的营销活动，我们可能会基于您绑定的智能设备信息以及您在我们的应用程序中的信息访问（如页面访问和点击）向您发送营销推送通知。如果您不想接收此类推送通知，您可以进入应用程序的通知设置来关闭营销推送通知。如果您参加我们的活动（如促销活动），我们可能需要您输入/提供姓名、电话号码和地址等信息（具体以活动页面信息为准），以便发放与活动相关的奖品或产品。通过输入并提交这些信息参加活动，即表示您同意我们为上述目的收集和使用这些信息。您可以选择不参加活动并提供与活动相关的所需信息。
• 除上述 App 内营销推送及活动通知外，关于营销电子邮件：在获得您的明确同意后，我们可能向您发送产品更新、优惠活动、市场推广或其他营销性质的电子邮件至您的注册邮箱。

您可以随时撤回您的同意并停止接收营销邮件，且无需支付任何费用。您可通过以下任一方式退订：

（1）点击任意营销邮件底部的“Unsubscribe（退订）”链接；

（2）联系我们的数据保护办公室申请退订（邮箱地址：mideadpo@midea.com；美国地区用户请发送邮件至：mideaDPOMAC@midea.com）。

退订请求将在合理期限内处理。完成退订后，我们将不再向您发送营销性质的电子邮件，但仍可能向您发送与您的账户、安全、订单、售后服务或法律义务相关的必要服务通知。

退订营销邮件不会影响您继续使用我们的产品或服务，您撤回同意的行为，也不影响撤回前基于您的同意已进行的数据处理活动的合法性。

• 当您使用智能天气决策功能时，我们将收集您的位置信息以及与您设备相关的信息（包括设备详情、功能配置、当前运行状态和功能状态）。 这些信息用于根据天气变化智能生成设备调整建议，并帮助您及时优化设备设置以应对变化的天气。如果您选择不提供此信息，将无法使用此功能进行设备调整。
• 您可能会收到邀请参与产品调研问卷的通知。分享您的使用反馈，有助于我们更快解决问题、迭代新功能并优化产品。应用内部分调研消息支持聊天功能，若您收到问卷通知并愿意参与相关调研，可通过对应聊天界面与用户体验调研团队沟通。聊天内容的传输、接收及存储由第三方平台 Zendesk 提供技术支持。我们将严格保密您的相关数据，且该数据仅用于优化产品体验，全程遵守当地法律法规。

退出方式：您可以在应用内随时禁用调查消息。路径：我的> 设置 > 消息设置 > 关闭调研信息。如果您当前正在进行聊天，可以在聊天页面上点击“结束聊天”以终止当前调查主题的使用。

• 为了方便您共享用户体验，SmartHome提供了用户社区交流、内容分享服务。在您使用该等服务时，我们将按照以下范围收集和处理相关信息：

公开身份信息：我们会记录您的用户 ID、用户昵称、用户头像，用于唯一识别社区用户身份，明确内容发布主体与权利归属，并在社区帖子详情页、个人主页、评论区等场景公开展示内容发布者的公开信息。

用户生成内容（UGC）：在您发布动态、发表评论时，我们将收集您发布的帖子标题、正文文本、图片、视频内容及对应发布时间，用于在社区内公开展示用户发布的动态内容，支撑内容分享与交流功能；支持内容的存储、分发、检索与个人主页历史内容回溯；作为内容安全审核对象，用于违规内容识别与处置，维护社区合规运营秩序。

社区互动行为数据；我们会记录您的社区互动操作行为，包括点赞状态与时间、评论内容与时间、收藏状态与时间、社区页面及内容浏览记录，用于：向您实时反馈互动状态（如 “已赞”“已收藏” 标识），保障基础交互功能；统计内容互动与访问数据，用于社区运营效果分析、内容分发策略优化；支撑产品体验迭代，优化社区功能交互逻辑。

您可自行上传头像、分享照片、音频和视频信息，您使用上传图片、发布音视频功能时，我们会根据您手机的系统版本请求您授权相机、相册、麦克风权限。您如果拒绝提供此类授权，将无法使用此相应服务，但不影响您正常使用SmartHome的其他业务功能。

社区首发版本暂不支持发布动态时标记地理位置的功能，暂不涉及该场景下的位置信息采集。后续如上线该功能，我们将同步更新本隐私政策并告知您。

请注意，您分享的内容中可能包含您的个人信息，请您审慎考虑披露您的个人信息。您在使用我们的产品和 / 或服务时，可能会提供或发布与您或其他用户相关的信息（包括您或其他用户发布的视频、文章、动态、评论或图片)， 请您审慎考虑通过 SmartHome社区发布和传播含有个人信息的内容。在您向我们提供或发布其他用户的信息时，请确保您已取得合法授权。

若您发布的内容存在《社区互动规则》所列的违规行为，包括但不限于发布非法内容、色情与露骨内容、暴力与仇恨言论、骚扰、欺凌与曝光私人信息、侵犯他人知识产权、发布虚假信息与诈骗的行为，我们可能会对违规内容进行删除或隐藏，并限制或暂停违规用户。如果您认为其他用户发布的内容侵犯了您的合法权益或对我们删除或隐藏违规内容、限制或暂停违规账户的行为有异议，您可以通过本隐私政策提供的方式及时与我们联系。

• 当您使用 AI 助手时，我们会收集您的设备型号以及使用过程中产生的文字、语音交互记录。语音内容仅用于语音转文字，转换完成后原始音频文件将立即删除。转写后的文本仅用于识别和分析您的咨询类型。我们严格保护您的隐私，AI 助手所收集的信息不会用于 AI 模型训练。相关数据旨在更好地理解您的需求，为您提供更精准的回复与个性化建议，持续优化服务，提升智能家居使用体验。若您拒绝提供该类信息，AI 助手部分功能可能受限，但不会影响应用的基础使用。
• 需要注意的是，单独的设备信息或服务日志信息无法识别特定的自然人。如果我们结合此类非个人信息与其他信息来识别特定的自然人，或与个人信息一起使用，此类非个人信息在结合使用期间将被视为个人信息，除非得到您的授权或法律另有规定，否则我们将对这些信息进行去标识化处理。
• 上述社区身份、用户发布内容（UGC）、浏览互动数据的处理合法依据为履行服务合同、您明示同意及我方正当利益；社区帖子、评论留存 5 年，点赞浏览日志保存 180 天自动删除；社区内容仅对内部审核、合规服务商共享，对外商用展示需您单独书面同意。上传图文若包含人脸等敏感信息视为 GDPR 特殊类别数据，您可随时单条删除内容。
• 您可在社区设置单独关闭相册、个性化推荐、社区追踪权限。社区区分保障基础运行的必要本地存储和统计追踪类工具，您可自主管理相关授权。
• 若您使用社区第三方分享功能，仅在您主动操作后才会向对应社交平台传输访问数据，第三方数据处理遵循其隐私政策，您可随时关闭相关分享授权。

1.3 您可以选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情况

为了让您更好地控制、管理等智能设备，我们可能在以下附加功能中收集和使用您的个人信息。如果您不提供此类个人信息，您仍然可以使用基本服务，但可能无法使用能够为您带来便利的附加功能。此外，您可以随时前往设备的权限设置页面更改权限。

以下为相关功能及其调用权限的详细列表，供您参考：

• 读写外部存储（针对Android）：用于在扫描和用户反馈等功能中读取和写入设备上的照片和文件。
• 位置权限（针对Android和iOS）：用于提供天气服务、定位、家庭位置管理、智能设备自动化、检测附近智能设备以及检测附近WLAN列表。
• READ_PHONE_STATE权限（针对Android）：用于在客户端本地生成设备的标识符。
• 相机权限（适用于Android和iOS）：用于扫描二维码添加设备、上传图片等。
• 读取手机状态权限（适用于Android）：用于在客户端本地生成设备标识符。
• 启用WLAN权限（适用于Android和iOS）：用于从设备连接到Wi-Fi，以快速连接设备进行通信。
• 启用蓝牙权限（适用于Android和iOS）：用于从设备连接到蓝牙，以快速连接设备进行通信。对于通过蓝牙连接的智能设备，需要蓝牙权限进行通信。
• 相册权限（适用于Android和iOS）：用于在扫描和用户反馈等功能中读取和写入设备上的照片和视频。

如上所述，我们将把您的账户信息存储在数据库中，以便您每次访问我们的网站和使用我们的应用程序或其他服务时，能立即获取您的个人数据。

您的数据将作为日志文件存储在我们的服务器中，并用于分析和研究。经过服务器处理后，您的数据将被传输到数据库。

我们将定期备份数据，以防止因服务器故障或人为错误导致的数据丢失，并且在您要求时将立即删除这些数据。

2. 数据处理

2.1 我们的角色

我们是您的数据控制者。

2.2 法律依据

我们处理您的数据是出于以下一项或多项目的：

• 当我们获得您的明确同意时；
• 用于营销目的（发送营销电子邮件需单独取得您的明示 Opt-in 同意）；
• 用于履行我们与您签订的合同；
• 当法律义务要求时；
• 当符合我们的合法权益时。例如，为了实施我们的政策、管理日常业务、汇总数据进行数据分析、维护信息安全或防止欺诈，我们将数据转移给本公司的其他业务单位。

2.3 提供个人信息的原因

通常，您的同意构成我们处理您的个人信息的法律基础。因此，您需要同意我们的用户协议和隐私政策，以便与您达成并履行协议，保护各方的合法权益。

您有权选择是否提供相关数据。没有您的某些信息，我们可能无法根据服务条款承担部分或全部义务，或提供我们的服务。如需了解更多信息，请使用本隐私政策最后一部分中的联系方式联系我们的数据保护办公室。

2.4 目的和方法

我们将使用您提供的信息以及我们在服务过程中收集的信息来为您提供服务。我们不会将您的数据用于任何不符合数据收集目的的其他用途。

我们将以以下方式使用您的信息用于以下目的：

• 验证您的身份以防止未经授权的访问；
• 根据我们与您签订的合同提供我们的服务或产品；
• 根据数据收集时声明的要求提供您请求的其他服务；
• 处理交易并向您通报此类交易的详细情况；
• 帮助跟踪和修复应用程序中的任何故障或错误；
• 进行内部审计、数据分析或研究，以评估我们的效率，从而改进我们的产品和服务；
• 与我们的合作伙伴共享您的信息，以便他们能够协助我们向您提供产品和服务；
• 维护我们存储和处理您的信息的信息系统的完整性和安全性；
• 审查和调查数据泄露、非法活动和欺诈行为；
• 遵守适用的法律法规，或根据诉讼和其他法律程序的要求，或政府当局的要求提供您的信息。

您有权选择不让我们将您的个人信息用于任何目的，但请注意，由于您的选择，我们可能无法履行服务条款中的部分或全部义务，或在没有您部分信息的情况下提供服务。

3. 个人信息共享、转让和披露

3.1 个人信息共享

您的个人信息将被严格保密，不会与任何其他公司、组织或个人共享，除非在以下情况下：

• 当我们已获得您的明确同意，可与第三方共享您的信息时。
• 当我们将您的信息与我们的员工和全球分机构共享，通常是为了提供进一步的服务；执行内部管理；审查或处理数据泄露、非法活动或欺诈行为；或维护公司的IT系统完整性。我们仅在最小范围内，向授权员工共享必要信息，并受此隐私政策约束。我们与授权员工签署保密协议（NDA）。当我们与第三方服务提供商（或合作伙伴）共享您的个人信息，旨在提供或改善我们的服务，包括但不限于云服务、视频监控服务、IT支持、提供客户服务以及社区公开内容审核服务。我们与所有相关的第三方服务提供商（或合作伙伴）签订严格的数据处理协议，要求他们根据相关法律法规和我们的要求采取特定的安全措施来处理您的信息，以保障您的数据安全。
• 我们将在法律法规或政府机关的要求下披露您的信息。

3.2 个人信息的转让

除非在以下情形中，我们不会将您的个人信息转让给任何其他公司、组织或个人：

• 在获得您明确同意的情况下：当我们获得您的明确同意后，我们将把您的个人信息转让给第三方。
• 在公司合并、收购或破产清算的情况下，我们会要求接收您个人信息的新公司或组织继续遵守本隐私政策，否则我们将要求该公司或组织重新获得您的同意。

3.3 个人信息的披露

我们仅在以下情形中披露您的个人信息：

• 当我们获得您的明确同意后；
• 根据法律披露，我们可能会在法律和法律程序、诉讼或政府机构的强制性要求的情况下披露您的个人信息。

您有权选择不让我们向第三方披露或/和转让您的部分或全部个人信息，但请注意，由于您的这一选择，我们可能无法履行服务条款中的部分或全部义务，或在没有您的部分信息的情况下提供服务。

3.4 个人信息副本

为了便于使用和管理您的个人信息，您可以按照以下步骤将您的头像、昵称、电子邮件地址和其他个人信息作为附件发送到您的邮箱：进入我的 -> 点击设置 -> 点击账户与安全 -> 点击查看和导出个人信息 -> 点击导出 -> 输入您的电子邮件地址 -> 点击导出。

4.将SmartHome与第三方应用程序绑定

4.1 绑定路径：

您可以使用您的SmartHome账户登录第三方应用程序（例如，Google Home、Amazon Alexa、IFTTT、Дом с Алисой、MAIKA 或 Салют/веб-приложение，以下统称为“第三方应用程序”）。Дом с Алисой是指由Yandex N.V.或其关联公司开发的Дом с Алисой应用程序，以下称为“Дом с Алисой”），并将SmartHome账户与第三方应用程序绑定。

• 在 Google Home、Amazon Alexa 和 IFTTT 上的路径：

如果您还不是 SmartHome 的注册用户，请下载 SmartHome，注册 SmartHome 账号，然后按照绑定路径绑定您的 SmartHome 账号：

• 在 Дом с Алисой 上的路径：

如果您还不是 SmartHome 的注册用户，请下载 SmartHome，注册 SmartHome 账号，然后按照绑定路径绑定您的 SmartHome 账号：

a. 如果您已下载 Дом с Алисой：

打开 Дом с Алисой -> 打开浏览器页面 -> 输入您的 SmartHome 账号和密码 -> 阅读并勾选“我同意并绑定”-> 轻点“登录”。

b. 如果您未下载 Дом с Алисой：

(按照 Яндекс — с Алисой 或其更新版本页面上的提示，或前往应用商店) 下载 Дом с Алисой -> 打开 Дом с Алисой -> 打开浏览器页面 -> 输入您的 SmartHome 账号和密码 -> 阅读并勾选“我同意并绑定”-> 轻点“登录”。

• 在MAIKA中绑定的路径：

如果您还不是SmartHome的注册用户，请下载SmartHome，注册SmartHome账户，然后按照绑定路径绑定您的SmartHome：

a. 如果您已下载MAIKA：

打开MAIKA -> 打开浏览器页面 -> 输入您的SmartHome账号和密码 -> 阅读并勾选“我同意并绑定” -> 点击“登录”。

b. 如果您尚未下载MAIKA：

(按照MAIKA页面向导操作，或前往应用商店) 下载MAIKA -> 打开浏览器页面 -> 输入您的SmartHome账户和密码 -> 阅选“我同意并绑定”-> 点击“登录”。

• 在应用程序Салют/网络应用中的绑定路径为：

如果您还不是SmartHome的注册用户，请下载SmartHome，注册SmartHome账户，然后按照绑定路径绑定您的SmartHome：

a. 如果您已下载了 Салют 应用/网页应用：

打开 Салют 应用/网页应用 -> 打开浏览器页面 -> 输入您的 SmartHome 账户和密码 -> 阅读并勾选“I Agree and Bind” -> 点击“Log In”。

b. 如果您未下载 Салют/веб-приложению 应用：

(按照 Салют/веб-приложению 页面向导操作，或前往应用商店) 下载 Салют/веб-приложению -> 打开浏览器页面 -> 输入您的SmartHome账号和密码 -> 阅读并勾选“我同意并绑定” -> 点击“登录”。

如果上述绑定方法与第三方应用程序上的绑定说明不一致，请以第三方应用程序上的说明为准。

您可按照以下路径在SmartHome中绑定Google Home和Amazon Alexa账号：

点击我 -> 点击第三方服务 -> 点击Google Home/Amazon Alexa -> 点击点击以连接 -> 跳转到第三方应用 -> 使用第三方应用账号登录 -> 同意授权 -> 授权成功。

4.2 解绑

您可按照以下路径从第三方应用解绑SmartHome账号：

在SmartHome中解除绑定（仅适用于Google Home和Amazon Alexa）：

前往我 - > 点击第三方服务 - > 选择对应的第三方应用（Google Home或Amazon Alexa）-> 点击解除Google Home绑定或解除Amazon Alexa绑定 -> 在弹出窗口中点击确认 -> 解除绑定成功。

请注意，不允许从IFTTT、Дом с Алисой、MAIKA和Салют/веб-приложению中解除SmartHome账户的绑定。

4.3 数据获取与传输

与第三方应用绑定后，SmartHome在使用过程中可能从第三方应用获取或收集的个人数据包括：

• Amazon Alexa： SmartHome用户识别码，授权码（首次授权Amazon Alexa时）。
• Google Home： 用户ID。
• Дом с Алисой： 不适用。
• IFTTT： 不适用。
• MAIKA： 无法提供。

Салют/网页应用： 不涉及从SmartHome到第三方应用程序的个人数据获取和收集。详情请参阅SmartHome与Google Home/Amazon Alexa/IFTTT/Дом с Алисой/MAIKA/Салют/网页应用绑定协议。

4.4 设备状态更改通知

Amazon Alexa和Google Home： 当用户添加、更改或删除设备，或当设备离线时，SmartHome将向Amazon Alexa和/或Google Home发送消息以更新设备状态。

Дом с Алисой： 当Дом с Алисой请求SmartHome提供用户的相关设备状态时，SmartHome将向Дом с Алисой发送请求的信息。

IFTTT： 不适用。

MAIKA： 无法提供。

Салют/网页应用： 当用户添加、修改或删除设备，或当设备离线时，SmartHome将主动同步设备状态更改。

4.5 Siri 语音输入和场景控制：所有与 Siri 相关的命令信息存储在 iOS 快捷方式应用中，不会存储在 SmartHome 中。

4.6 如果第三方应用程序为了绑定操作以外的目的收集和处理您的个人信息，相应的个人信息的收集和处理应遵循第三方应用程序提供商与用户之间的协议、政策或声明。如果您对第三方应用程序收集和处理个人数据有任何疑问，您可以联系第三方应用程序提供商。

5. 个人资料保存期限

在本隐私政策载明的使用目的所需期限内、以及法律规定或允许的额外留存期限内，我们将持续保存您的个人信息，直至您撤回相关同意授权。其中社区浏览、互动日志将保存 180 天后自动清理；用户发布内容留存 5 年，账号注销后您可选择彻底删除或匿名留存。

此外，若出于研究或统计用途，我们可延长信息留存时间，但会对您的个人信息做脱敏处理，确保处理后的信息无法识别到您本人。

同时，依据您所在国家的法律规定，我们可能留存您的个人信息，以配合政府及司法机关开展各类调查、提交或履行法律文书，以及推进民事、刑事、行政相关程序。若前述留存理由不再适用于我们所保管的数据，我们将按照相关规定，对您的数据进行安全删除与销毁处理。

6. 未成年人信息保护

我们的产品和服务主要面向成人，但我们意识到采取额外预防措施以确保可能使用我们的产品和服务的未成年人的隐私和安全的重要性。我们认为年龄未满16岁（或当地法律要求的年龄）的人为未成年人。

对于经监护人同意收集的未成年人个人信息，我们仅在法律许可、监护人明确许可，或出于保护未成年人的必要情形下使用、披露该类信息。监护人可随时通过下文 “联系我们” 板块提供的电子邮箱与我们取得联系，申请查阅、更正或删除未成年人的个人信息。

如果我们被发现未经可验证监护人的同意收集未成年人的个人信息，我们将尽快尝试删除相关内容。

7. 个人信息保护措施

我们遵守公认的关键数据保护原则（公平性、目的限制、数据质量、数据保留、遵守个人权利和安全性），并采取合理措施以确保您的个人信息安全。我们应用了一系列技术来确保您的个人信息安全，并尽最大努力减少被滥用、未经授权访问、未经授权披露和不可访问的风险。我们采取的安全措施包括但不限于：数据脱敏、数据加密、防火墙和数据访问授权控制。目前，我们已获得以下信息安全和隐私保护认证，包括但不限于ISO/IEC 27001信息安全管理系统认证和ISO/IEC 27701隐私保护管理系统认证。

此外，我们将定期检查和更新用于保护数据的安全机制，以防止数据被滥用，提供有效保护。如果您认为您的数据安全已受到威胁，或者您想了解我们采取的更多保护数据的措施，请使用隐私政策最后一部分提供的联系方式联系数据保护办公室。

8. 个人信息存储

我们目前在美国、德国和俄罗斯和新加坡设有数据中心。根据本隐私政策所述目的，您的信息可能会传输到这些数据中心，且将遵守相关法律。

我们还可能将您的个人信息传输给第三方服务提供商和业务合作伙伴，因此您的信息也可能传输到其他国家或地区。这些全球设施所在地的司法管辖区可能无法按照您所在司法管辖区的标准保护个人信息，并且在不同的数据保护法律下可能存在不同的风险。然而，这并不改变我们遵守本隐私政策和保护您的个人信息的承诺。

特别是,

• 我们在欧洲经济区（“EEA”）运营中收集和生成的个人数据将存储在位于德国的数据中心，除非根据适用法律允许跨境传输；

• 我们在俄罗斯运营中收集和生成的个人数据将在位于俄罗斯的数据中心进行处理和存储，除非根据俄罗斯法律允许跨境传输；

• 我们在亚洲运营中收集和生成的个人数据将存储在位于新加坡的数据中心；

• 其他地区的数据存储在美国的服务器上。

若我们将你在欧洲经济区（EEA）境内产生的信息传输至欧洲经济区以外的相关机构或第三方服务提供商，我们将依据《通用数据保护条例》（GDPR）规定的数据保护机制开展该等数据传输行为。

9.个人数据的跨境传输

本公司为跨国企业，负责数据处理工作的各业务团队职责覆盖全球多个国家及地区。因此，相关团队可能设立在我司开展经营业务的全球任一地点，其中包含欧盟以外国家，该等国家对个人信息的保护标准可能与您所在国家存在差异。我们亦可能将数据传输至欧盟境外，包括中国境内。

若您使用、接入我方服务，或向我方提供个人信息，即表示您同意我方依据本隐私政策，在您居住国家/地区境外收集、传输、存储及处理您的信息。在现有技术可行范围内，我们将尽全力确保境外接收方遵守适用法律法规，例如签署标准合同条款实现合规约束。

数据跨境传输将采取欧盟标准合同条款等合规保障措施，您可发邮件获取对应标准合同条款副本。

我方收集的全部数据均会经过必要的脱敏保密处理后，用于用户及产品分析，旨在为您提供更优质的服务；在此类数据处理场景下，我们也会采取相应措施，妥善保护您的个人信息。美国用户的个人数据及敏感个人数据，仅在美国境内的数据中心进行存储、运维和管理。受关注国家及其他境外人员、机构，一律不得访问、调取此类美国本地数据系统。

10. 用户画像和自动化决策

当您使用我们的服务时，我们可能会分析经过处理无法识别您的数据以改进我们的产品和服务。

我们不会使用您的数据进行任何全自动决策。

11.个人信息权利及其行使

11.1 您享有的个人信息权利包括

• 访问：请求提供我们所持有的关于您的个人信息的副本；
• 更正：请求更正包含错误或已过期的个人信息；
• 删除：请求注销您的账户或删除我们所持有的您的个人信息。例如，您可以登录到应用程序并前往设置 -> 账户与安全 -> 删除账户，或联系我们并提交账户注销请求；
• 数据可携带性：请求提供您的数据，并在可能的情况下，直接将数据传输给数据控制者；
• 限制处理：在您对个人信息处理的准确性或合法性存有争议时，请求限制处理；然而，您限制处理的权利可能会导致您无法正常使用我们的服务；
• 拒绝：拒绝将您的个人信息用于用户画像和自动决策，并拒绝将您的个人信息用于发送商业信息以进行直接营销；您亦有权单独拒绝接收营销电子邮件，具体可通过邮件退订链接或联系数据保护办公室的方式撤回订阅同意。
• 投诉提交：向您居住地或处理您数据的成员国的相关主管机关提出投诉；
• 撤销同意：您可随时撤回我们开展数据处理所依据的同意授权。
• 另外，社区内容支持单条删除、批量导出；您可拒绝基于社区行为的个性化广告与商用素材使用，侵权内容可页面投诉申诉。

11.2 关于您的个人数据的选择

我们为您提供多种方式管理我方存储的您的个人数据，您有权决定我们收集、使用及披露该等信息的方式。

⑴ 关于推送通知的选项

您可以通过进入App的通知设置页面关闭来自我们的营销推送通知。关闭此类通知不会影响您接收重要服务相关推送，如设备状态警报和售后服务提醒。

针对营销邮件，您同样可以自主管理订阅状态：可通过点击营销邮件底部的退订链接或联系数据保护办公室申请退订。退订后营销类邮件将停止发送，但账户安全、订单、售后等必要服务通知不受影响。

⑵ 账户信息和授权管理

①查看和更新账户信息

对于拥有App账户的用户，您随时可以通过App中的个人资料部分查看和编辑您的账户信息（如昵称、头像、绑定的手机号码/邮箱）。

②调整或撤销权限授权

您可以通过调整移动设备（Android/iOS）的权限设置，随时修改或取消授予应用程序的各类设备权限（包括位置、相机、蓝牙、相册、读取和写入外部存储等）。

③统一账户服务

为进一步提升基础服务能力，为您提供安全、便利、连贯的用户体验，提升美的集团旗下品牌与内部系统服务品质，平台提供统一账号服务。SmartHome应用已开通各国家及地区品牌网站访问入口，并建立统一账号体系。您通过邮箱注册的 SmartHome账号可与对应品牌网站实现账号互通、免二次登录。

您在任一平台进行的注册、修改密码及更新绑定邮箱等账号操作，均会同步生效于另一平台。您可申请解除统一账户间的关联绑定。解绑即取消当前账号与品牌网站的互通关联，操作完成后各账号相互独立，将不再支持免登录、信息同步等互通功能。您可发送相关需求至邮箱 mideadpo@midea.com。美国地区用户请发送至：mideaDPOMAC@midea.com。请注意，支持的品牌及国家或地区可能会根据当地业务发展情况进行调整。我们建议您定期关注相关更新，以确保您了解最新的服务范围及适用条件。

④撤回同意和注销账户

您可在应用内删除相关配置信息，以此撤回对我方收集、使用您个人数据的授权，或解绑关联智能设备；您也可通过应用内账号设置页面注销应用账号。

账号注销后，我们将立即停止向您提供全部对应服务。但您撤回授权或注销账号的操作，不会影响我方依据您此前授权及适用法律法规已完成的个人数据处理行为。此外，即便账号注销，我们仍会按照法律规定留存您的相关信息（例如产品保修资料、交易记录等）。

⑶设备级广告控制

您的移动操作系统提供了系统级别的控制，可以限制用于广告目的的应用程序的广告跟踪和数据收集。

• 对于iOS设备：您可以在设备的设置 > 隐私与安全 > Apple广告菜单中启用“限制广告跟踪”。
• 对于Android设备：您可以在设备的设置 > Google > Ads菜单中选择退出个性化广告。

(4)不跟踪（DNT）和全球隐私控制（GPC）

①不跟踪（DNT）

部分网页浏览器支持发送禁止追踪（DNT）信号，用以表明您不愿被网站追踪的意愿。目前，美国相关适用法律法规尚未出台统一通用的行业标准，用以规范 DNT 信号的解读与执行；同时我方应用程序架构不具备处理 DNT 信号的能力。因此，本应用不会识别、响应浏览器发出的 DNT 信号。

②全球隐私控制（GPC）

我方识别并尊重部分浏览器及浏览器插件所支持的全球隐私控制（GPC）信号，该信号用于表达您拒绝特定类型数据处理（包含数据出售）的诉求。若接收到您有效的 GPC 信号，我们将依据适用法律法规遵从您对应的隐私选择。

11.3 行使个人信息权利的方法

我们将保护您访问和更正您的个人信息的权利。如果您希望行使第11.1条中描述的任何权利，您可以向我们的数据保护办公室发送电子邮件进行处理。

由于我们每天收到大量商业推广电子邮件，如果我们认为您的电子邮件与个人信息无关，我们将不予回应。

11.4 请求结果

在个人信息主体提出请求后，可能会发生以下结果：

(1) 请求被拒绝

在某些情况下，个人信息主体的请求应被拒绝，包括但不限于：

• 个人信息主体所在的地区法律未授予其相关权利；
• 提出请求者的身份验证失败；
• 个人信息主体提出的请求验证失败或超出范围，特别是当请求是重复的；
• 披露信息容易损害相关方的利益，特别是在涉及纠纷中的赔偿或损害信息时；
• 信息仅保留用于统计和研究，统计和研究结果不应泄露个人身份；
• 其他依法规定的情形。

如果拒绝个人信息主体的访问请求，我们应该正式向请求者解释原因。

(2) 请求接受

如果没有(1)中规定的情形，我们将处理请求。为了更好地确保请求的成功接受，请在提出请求时尽可能详细地提供给我们信息，例如请求类型和具体内容，信息持有者的信息（例如您使用的产品和服务的名称），以及信息生成或处理的时间范围（时间范围越精确，请求被接受的机会越大）。

11.5 撤回同意

您可以通过删除配置信息、解除绑定的关联设备或取消账户号码来更改我们继续收集个人信息的授权范围或撤回您的授权。

请理解，业务功能的服务需要一些基本的个人信息（注册邮箱），因此如果您撤回同意或授权，我们将停止提供与撤回的同意或授权相对应的服务。然而，您撤回同意或授权的决定不会影响我们之前基于您的授权处理的个人信息。

12. 隐私政策的变更

我们保留修改隐私政策的权利。未经您的明确同意，我们不会根据隐私政策减少您的权利。任何对隐私政策的更改都将在本页面发布。对于重大变更，我们将提供更为明显的通知（对于某些服务，我们将通过电子邮件通知的方式说明隐私政策的具体变更。）

此处所指的重大变更包括但不限于：

• 我们服务模式的重大变更，例如处理个人信息的目的，处理中的个人信息类型，使用个人信息的方式；
• 我们的所有权结构、组织结构等的重大变更，例如因业务调整、破产并购等原因导致的所有者变更；
• 公开披露个人信息的主体发生重大变更；
• 您参与个人信息处理的权利以及相应的行使方式发生重大变更；
• 负责处理个人信息安全的部门变更，或联系方式和投诉受理渠道变更；
• 个人信息安全影响评估报告中显示出较高的风险。

同时，我们将存档此隐私政策的旧版本，供您查阅。

13.联系我们

如您对本隐私政策存在疑问、希望行使自身各项权利、有相关诉求需与我方沟通，或是存有尚未解决的投诉，可发送邮件至我方数据保护办公室，邮箱地址：mideadpo@midea.com；美国地区用户请发送邮件至：mideaDPOMAC@midea.com。收到您的邮件后，我们将会尽全力在收到邮件的一个月内作出回复。我们非常感谢您的耐心和理解。鉴于要求的复杂性和数量，如有必要，该期限可延长45天。如果响应延期，我们将告知您延期的原因。如果本段落设定的期限与当地法律规定相冲突，应以当地法律规定为准。

若您对我方处理您个人信息的行为存有异议，可向您所在地的数据保护监管机构提交调解申请或其他相关诉求。

14. 产品数据查阅及使用告知书

依据《欧盟数据法案》相关规定，作为联网设备制造商，我方有义务就美的产品（下称 “本设备”）相关数据的生成、存储、调取核心事项作出信息透明告知义务：

14.1可获取数据

您在使用本设备过程中，设备会生成运行日志、能耗信息（开通该功能的设备适用）及设备基础信息（如设备识别码、版本号）等数据（以下统称 “产品数据”）。产品数据以 CSV 格式存储，会伴随您的设备使用持续实时生成，并保存于我方服务器。

14.2数据调取与转移权利

完成身份核验后，您有权在合理期限内，以合规格式免费调取自身产品数据，或要求我方将数据直接传输至您指定的第三方服务提供商。

具体操作方式：如需调取产品数据，可发送邮件至 mideadpo@midea.com；如需将产品数据转移至第三方，亦可通过该邮箱提交申请，行使该项权利。美国地区用户，请发送邮件至：mideaDPOMAC@midea.com。

14.3限制条款

若涉及产品安全、知识产权或商业秘密保护情形，您的数据调取、数据转移申请将受到相应限制。同时，严禁您利用获取的产品数据研发竞品，或通过数据推算我方经营财务状况、资产信息、生产工艺。

14.4数据使用规则

我方不会在未向您告知、未取得您授权的情形下使用您的数据。所有数据处理、数据共享行为均遵循合法、透明、数据最小化原则。

14.5权利行使渠道

如您对调取、转移、删除产品数据等权利的行使存在疑问，可通过以下邮箱联系我方：mideadpo@midea.com. 美国地区用户，请发送邮件至：mideaDPOMAC@midea.com。

我方承诺严格遵守《欧盟数据法》规定，保障您各项数据权益。

15. 补充美国州法律隐私通知

本补充告知适用于佛罗里达州、加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、特拉华州、印第安纳州、艾奥瓦州、肯塔基州、马里兰州、明尼苏达州、蒙大拿州、内布拉斯加州、新罕布什尔州、新泽西州、俄勒冈州、罗得岛州、田纳西州、得克萨斯州、犹他州及弗吉尼亚州居民，是对隐私政策所载内容的补充说明。除非本补充告知另有明确约定，隐私政策中已定义的全部术语在本文中含义保持不变。

15.1 我们收集和处理的个人数据来源

当您向我们提供个人数据时（例如，在注册、使用服务或提交售后服务请求时），或通过我们的应用程序自动收集。我们还可能从其他来源获取关于您的信息，例如第三方账户提供商（如 Facebook、X、Google、Apple），以及服务提供商（包括云服务、IT 支持和客户服务提供商）。

15.2 收集、处理并向第三方披露的个人数据类别及数据处理目的

在本隐私政策生效日前十二个月内，我们已出于经营用途，将上表所列各类个人数据披露给服务供应商及合作承包商；同时亦按照上表内容，收集、处理、披露并共享相关个人数据，用于跨场景行为广告投放。

依据《加州隐私权法案》中的相关定义，在本隐私政策生效日前十二个月内，我们未出售任何消费者个人信息。

15.3 敏感个人数据

如上所述，我们收集的以下个人信息可能根据适用的隐私法律被归类为“敏感数据”：

• 地理位置数据。

我们使用上述敏感信息，以向您提供产品、服务和信息，与您签订并履行合同，遵守法律和监管要求，保护您或他人的生命或身体安全，或为符合适用法律的内部业务目的而使用。

我们不出售您的敏感信息，也不为了个人画像或定向广告的目的处理或以其他方式共享敏感信息。

15.4 保留

我们收集的个人数据，将保存至实现上述合法经营目的所需的期限，或适用法律法规明确要求、允许的保存期限。当个人数据不再具备使用必要性时，我们将对其予以删除或去标识化处理，确保该数据无法关联到特定自然人。

15.5 您的隐私权利

依据您居住的州不同，您可享有与自身个人信息相关的多项法定权利。

1. 加州居民的隐私权利

如果您是加州居民，除法定特殊例外情形外，您可享有并行使以下权利：

• 知情权：您有权要求了解我们收集的关于您的个人信息类别、信息来源、收集、使用或披露的商业目的、我们向其披露信息的第三方类别，以及我们持有的关于您的具体个人信息。
• 访问和可携带权：您有权以便于读取、可迁移的格式获取我方收集的您个人数据副本。
• 更正权：您有权要求更正我方留存的不准确个人数据。
• 删除权：您有权请求删除我们收集的关于您的个人信息，但须遵守例外情况（例如法律规定保留、保修义务或必要业务需求）。
• 选择退出的权利：您有权拒绝我方出售您的个人信息，或为开展跨场景行为定向广告而共享您的个人信息。针对营销电子邮件，您可随时通过邮件底部的退订链接，或联系我们的数据保护办公室申请退订。
• 限制使用敏感个人数据的权利：您有权限制我方仅可将您的敏感个人信息用于向您提供所申请商品或服务的必要用途，不得另作他用或对外披露。
• 不被报复的权利：您行使任意一项隐私权利时，我方不得对您采取报复性措施。
• 申诉的权利：若我方驳回您的隐私相关申请，您有权就此决定提出申诉。
• 加州的shine-the-light法律：根据加州的shine-the-light法律，加州居民每自然年度可免费申请一次，获取我方将其个人信息披露给第三方用于第三方自身直营销用途的相关记录。如需提交该申请，请发送邮件至 mideaDPOMAC@midea.com，邮件内需写明您的姓名、本人为加州居民的声明以及您当前的加州居住地址。我方可能会要求您补充材料核验身份后再予以答复。

1. 科罗拉多、康涅狄格、特拉华、佛罗里达、印第安纳、肯塔基、马里兰、明尼苏达、蒙大拿、内布拉斯加、新罕布什尔、新泽西、俄勒冈、罗德岛、田纳西、得克萨斯和弗吉尼亚州居民的隐私权利

如果您是这些州之一的居民，根据某些例外情况，您可能行使以下权利：

• 确认和访问权：您有权确认我方是否正在处理您的个人数据，并以便于读取、可迁移的格式调取我方收集的您的全部具体个人数据。
• 更正权：您有权要求更正我方留存的不准确个人数据。
• 删除权：有权请求删除您的个人数据，但存在法定例外情形（例如，法律规定保留要求、保修义务）。
• 选择退出权：您有权拒绝我方基于您的个人数据开展定向广告处理，或在适用情形下拒绝出售您的个人数据。针对营销电子邮件，您可随时通过邮件底部的退订链接，或联系我们的数据保护办公室申请退订。
• 限制敏感个人数据使用权：有权限制我们收集、使用或披露您的敏感个人数据（根据适用州法律规定）的范围，仅限于为您提供您要求的商品或服务所必需的目的。
• 不受歧视报复权：您行使隐私相关权利时，我方不得对您采取差别对待措施。
• 申诉的权利：若我方驳回您的隐私相关申请，您有权就该决定提出申诉。
• 拒绝自动化画像权：您有权拒绝会对您产生法律层面或重大影响决策的用户画像处理（本公司不开展此类画像行为）。

1. 爱荷华州和犹他州居民的隐私权利

如果您是爱荷华州或犹他州居民，在某些例外情况下，您可以行使以下权利：

• 知情权：您有权申请获取相关信息，包括我方收集的您的个人数据类别、信息来源、数据收集的商业用途，以及接收我方数据披露的第三方类别。
• 访问和数据可携带权权利：有权以可携且易于使用的格式访问我们收集的关于您的特定个人数据。
• 更正权：您有权要求更正我方留存的不准确个人数据。
• 删除权：有权请求删除您的个人数据。
• 退出权：有权退出出售您的个人数据或退出为定向广告处理您的个人数据。
• 限制敏感个人数据使用权：限制我们使用或披露您的敏感个人数据（根据爱荷华州/犹他州法律定义）的权利，限于提供您所需的商品或服务的必要目的。
• 不受歧视报复权：您行使隐私相关权利时，我方不得对您采取差别对待措施。
• 申诉的权利：若我方驳回您的隐私相关申请，您有权就该决定提出申诉。

1. 如何行使您的隐私权

要提交行使这些权利的请求，请：

• 进入数据主体申请在线表单页面 https://qrscan.aiiciot.com/alexa/#/deleteAccount; 或
• 通过“联系我们”部分提供的电子邮件地址联系我们。

在处理您的申请前，我们可能需要核验您的身份（例如要求您登录账号，或提供与我方存档记录匹配的身份核验信息）。

若您持有应用账号，我们将通过账号凭证完成身份核验；若您未注册账号，我们可能要求您补充相关信息（如设备型号、采购订单详情等）以核实您的身份。

您可通过以下方式行使权利，拒绝我方出售或共享您的个人数据：

• 通过应用的通知设置关闭营销推送通知（我的主页 > 通知设置 > 禁用“营销通知”）。
• 取消营销邮件订阅：点击邮件底部的退订链接，或联系数据保护办公室申请退订。
• 通过隐私政策中 “联系我们” 章节载明的官方邮箱，联系我方数据保护办公室。

您可授权代理人代为提交申请，但该代理人须提供您出具的书面授权凭证。我们有权要求核验您的身份，并核实代理人的授权权限。